访谈式评估初体验：

背景信息：访谈者A对自己的职业和发展较迷茫，通过霍兰德职业兴趣测评工具测出的霍兰德三码是AIS，如下是访谈式评估部分内容。

生涯师：“不知你现在的职业是什么呢？”

A：“我现在从事少儿教育方面的运营和活动策划。”

生涯师：“那请问你对现在工作最喜欢的是什么呢？”

A：“我认为现在的工作能给我带来一些价值感，每次活动结束后，看到孩子妈妈发朋友圈，看到孩子们的笑容，我就很开心。”

生涯师：“不知你除了工作，闲暇之余，你有哪些爱好呢？”

A：“我比较喜欢健身和看书。”

生涯师：“能具体说下看的哪类型书吗？”

A：“前几年没特别规划，随便看看，到是这两年，自从看了古典老师的书后，我开始看个人规划类的书，集中一段时间看完，然后对比分析。”

。。。。

刚刚参加了一场团体访谈试评估对练，我做为观察员角色，既紧张又兴奋，观他人之经历，助自己之成长。

如果说霍兰德职业兴趣测评是西药，那么访谈式评估技术就是中药。所谓中西结合才是王道。

那么作为职业生涯规划师，我们要如何修炼好访谈式评估技术，成为一个越老越吃香的老中医呢？

访谈式评估7步曲：

在这里我们先回顾访谈式评估的7个关键环节。

1、对谈开场。职业生涯规划师会先跟访谈者说明清楚，将通过访谈式沟通，帮助咨询者探索职业兴趣，同时职业生涯规划师将简单的介绍霍兰德六型以及特征。

2、选定问题。职业生涯规划师跟访谈者提出一个问题，最好是生活中的亲身经历，这样说起来会更有认同感。

3、分析故事。这时职业生涯规划师需要进行追问，然后了解详细的信息。如果在这个过程中觉得访谈者回答的不够具体，那职业生涯规划师可以继续追问。

4、提取要点。在这里需要抓住访谈者的“最”，感受最深，最详细，最认可。

5、对应代码。对谈过程中职业生涯规划师结合霍兰德六型特征，默默判断代码。并根据访谈者谈到的更多信息，持续的校准修正判断。

6、总结认同。在这个环节，职业生涯规划师可以请访谈者来判断自己的代码。如果访谈者觉得有难度，职业生涯规划师可以跟访谈者来确认我们判断的这个代码类型。

7、确认三码。跟访谈者展开聊一聊3-5个话题，结合他的量表式评估结果，得出他认同的霍兰德三位代码，并请他谈谈感受。

至此一场完整的访谈式评估就结束了。

看起来似乎so easy，但真实战起来，才知道并不是那么容易。

每个个体都是一个独立的个体，都是不一样的，不同的想法不同的个性不同的习惯不同的认知，挑战我们的是我们的内功。

访谈式评估技术修炼：

1、开场须有仪式感

开场时，职业生涯规划师会跟访谈者说明清楚，将通过访谈式沟通，帮助访谈者探索职业兴趣，这个环节的重要性在于：

1）建立一种正式感，也是专业形象的体现。

2）让访谈者了解具体的安排和可能的效果，希望访谈者能更好的配合完成。

面谈时，若访谈者刚开始较拘束，可先寒暄几句来暖场，调节氛围。

2、角色定位要清楚，引导整场访谈。

在访谈式评估中，职业生涯规划师其实是引导者角色。我尤其喜欢”引导者”这个名字，引导者意味着是他来牵引访谈者，按照他的节奏和希望获取的信息来跟访谈者沟通，并最终收获这次访谈的结果。

当然这里我需要特别提两点：

1）引导者不是引导访谈者按自己想要的霍兰德代码来沟通，而是有意识的引导访谈者回答我们的提问，通过访谈者回答的具体信息来识别对应的关键词。所以职业生涯规划师在访谈中需要十分清楚自己的角色是引导者，整场访谈需要职业生涯规划师来带动。

2）有些访谈者可能会比较主动或活跃，还有些访谈者是强势的领导型。引导者需要把话题收回来，尽量避免只是一场漫无目的的谈话，更甚者最后被访谈者带偏了方向。

3、访谈技巧多磨练

访谈式评估最重要的不是为了收集信息，而是以评估做为重点。但评估的依据和参考信息是访谈中挖掘和提取的关键信息。所以，虽然访谈相对霍兰德测评是相对开放式沟通，但也是需要把握其中的访谈技巧。

1）访谈提问

访谈选择的问题，要么是日常的生活经历，要么是自己精心设计的问题。

 在此有几点小建议：

1--整个访谈时间不宜过长，以免过于疲惫造成无效沟通，建议提问锁定在3个即可，最多不超过5个。在访谈时，有意识的引导访谈者就这3个问题进行深入的专注的去聊，多鼓励访谈者把事情说的越详细越好，若访谈者较内向，需展开追问。挖掘其中的关键信息。

2--初级引导者在访谈中有时容易被陷入细节，从而影响其判断，建议2-3个细节问题的深入访谈，再有1个相对抽象的问题的访谈相搭配。

3--引导者在往深度聊时要把握度，尽量不要聊过于私人的话题，以免尬场。

2）提炼关键信息

做为职业生涯规划师，需要深入理解霍兰德的职业6大分类在日常生活/工作/事件中的表现形式，这样才能更容易的快速准确抓住关键信息。

关于这点，需要在日常多琢磨，就不在这里详细展开了。

3）识别模式

倾听访谈者的表达内容，首先看

访谈者的叙事风格，表达内容整体来看，会呈现一定的模式，职业生涯规划师可以通过识别访谈者的整个沟通模式，来快速的锁定某一类或几类。

1--如果访谈者在回答中，强调的更多的是自己的内在感受，个性的创意的心灵的，优先考虑A（艺术型）；强调的更多的是对他人的支持/让他人感受，对他人的关注等，则优先考虑S（社会型）；

2--如果访谈者在回答中，强调的更多是推动去完成、推进、具体的成就，更多的控制/掌控感，优先考虑E（企业型），强调的更多是执行， 服从，精确的数据类的事情，较强的纪律性，原则性的，优先考虑C（传统型）；

3--如果访谈者在回答中，强调的更多是实际操作层面的，具体的事情，在于做，优先考虑R（实际型），强调的更多是抽象的事情或概念，探究和分析的感觉，则优先考虑I（研究型）。

透过跟访谈者的沟通，我们会发现，有些信息不过一种类型的表象，需要我们挖掘出另一种类型的本质。所以需要我们跳出来， 看整体模式。

深入细节提炼关键信息，跳出细节识别整体模式。

访谈试评估初体验，引导式沟通是基础，霍兰德六型表现形式是硬功夫，识别模式是技巧。