在对心脏停止跳动人进行心肺复苏时。如果有围观群众，必须指定专人拨打120急救电话，不能随便喊一声快打120啊，那样可能没有人去打这个电话。为什么要这样做？
心理学家做过一个实验，他们找了一群大学生，让他们一人呆在一个房间里，每个人相互隔开，然后发给每人一部对讲机，把他们分成几个小组，有的小组2个人，有的3个，有的6个。小组内部可以用对讲机交流。
每个小组里，都有心理学家伪装的成员。心理学家和他们沟通的时候，突然说自己癫痫病犯了，还发出了痛苦的求救声。结果，人数越多的小组，打急救电话的概论越低。
首先是“从众心理”：这么多人都没有去打电话，我为什么要打，肯定会有人打电话，我不惹这个麻烦。我也是和大家一样就好。
其次是“社会抑制”，这么多人看着，我去帮忙的话大家都看着，万一出了洋相怎么办？会显得很傻吧？
人性都有趋利避害的倾向，这是天生的，当一个人面对需要帮助的同类时，如果见死不救，可能内心的罪恶感不会原谅自己。但是有很多在场就不一样了，这时可能会对自己说“肯定有人别人报警吧，我还有事就先走了”。这就是人数众多，每个自认为分担在自己身上的责任越小，反而导致最后没有人愿意主动去承担责任。是“法不责众”的心理在起作用。
我们的底层价值观，能够看出正确行为的美好和罪恶行为的丑恶；能够大胆的爱，也能够不顾一切的恨。可以有时候是非常美好的，也可以是非常残忍的。能够提出合理化的建议，也能提出错误的方案。我们是怎样在内心中创造出如此矛盾的理性和非理性的混合物呢？答案是“自欺”。
例子：“这个问题的答案是爱，爱是创造更好世界的唯一道路”
评注：如果每个人都爱其他所有人的话，无疑我们会有一个更好的世界。但要是这爱充满了人类自我中心和民族优越感带来的贪婪、暴力、怎么和残忍时，会怎么样？要是我们通过操纵人的思维方式来获得更多的爱会怎么样？“爱是答案”不是一个好的概括，需要从多角度来限制这个概括结论。
当你指大多数的时候，不要说所有。
当你指一些的时候，不要说大多数。
