奖励与惩罚的举措无法教会孩子掌握灵活性和挫败忍耐力的技能，所以往往对暴脾气小孩起不到很好的作用。
如果孩子在灵活性和挫败忍耐力方面有所欠缺，你应该怎么做？找出孩子有所欠缺的原因，并把他缺乏的技能传授给他。
应对暴脾气小孩一般有3种方案：强制型解决方案（A）、积极合作式解决方案（B）或放弃型解决方案（C），其中积极合作式解决问题的方案B最为关键。
灵活性和挫败忍耐力是技能。由于暴脾气小孩缺乏思维技能（路径），他无法用一种具有适应性的灵活方式处理周遭世界带给他的挫败感和苦恼。所幸的是，这些技能是可以习得的。
需要在此强调，只有在出现问题或未满足的期望时，以上三个方案才能派上用场。
“方案A”在这里专指把大人的意愿强加到解决问题和未满足期望的过程中。“方案C”是指暂时或永久性放弃所有的期望。而“方案B”讲的是利用SPCP方法与孩子展开讨论，用让双方都满意的办法解决问题、实现未满足的期望。
“正如其他类型的适应不良行为一样，当附加在某人身上的认知需求超过他所能承担和适应的极限时，挑战性行为就会发生。”
如果你把方案A摆在了一个没有处理方案A头脑的孩子面前，就等于把超过他所能承担和适应的认知需求加诸他身上。发脾气不过是个时间问题。如果孩子说“我今晚太累了，不想写作业”，方案A的回应会是“必须得写！”。
事实上，诸多家人应对孩子的挑战性行为时往往运用了方案A。
方案C：放弃型解决方案
方案C是指暂时或永久性地全盘放弃对孩子的某种期望。如果你在面对问题或未满足的期望时什么都不说，或采取对一切都无所谓的态度，那么你就是在使用方案C。在这种情况下，如果孩子说“我今晚太累了，不想写作业”，方案C的回应会是“好吧”。如果你发现孩子上床睡觉时没刷牙，那么方案C的回应方式就是默许。
方案C有一个好处：可以防止挑战性行为发生。但同时也存在一个坏处：你至少是暂时性地完全放弃了自己的期望。
方案B：积极合作式解决方案
实践方案B有两种方法：紧急情况下的方案B，以及主动式的方案B。
很多人第一次听说方案B时，都会错误地认为运用方案B的最佳时机是孩子即将陷入苦恼时。这就是紧急情况下的方案B，而这时并不是运用方案B的最佳时机，因为孩子已经开始积聚发脾气的能量了。无论是谁，在一肚子火气的时候都无法清楚地思考问题。绝大多数挑战性行为都是完全能预测的。我们的目标，是在问题下一次浮出水面之前积极主动地予以解决。这就是主动式的方案B。
