12月21日日课感悟：复盘

“复盘，就是从即将结束的项目中，总结成功经验，吸取失败教训。”分为四个步骤：一是回顾目标，目标要准确、客观可衡量；二是评估结果，分析结果要准确、客观、具体；三是分析原因，分析成功、失败的原因；四是总结规律，将隐性知识变为显性知识，将经验升华为具有普遍适用性的规律。

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