今天收到新慧老师的反馈说我的一个渠道客户问了一个问题：关于小朋友无意识贪念小便宜的心理解读。让我联系他
我的第一反应是哇，这样强的概括如何回答。然后问了下新慧如何回复合适。她说的大致就是先从了解这个学员的情况开始，比如孩子多大了，男孩还是女孩，这种情况持续多长时间了等等了解情况入手再引导。
我恍然大悟，一开始看了那句话掉到学员问的问题了。啥情况，学员这样的评价是不是对的等等都不清楚就关注问题上。这给了我一次联系学员建立关系的机会。
下班后吃完晚饭我看时间七点多的样子，估计这个点不算打扰，就打电话过去，这个学员说微信说。我主动给他留言，害怕他找不到我，后来他给我留言说刚才在吃饭，然后大致说了孩子的情况。经过一步一步询问，由开始的推测是不是限制的严，匮乏导致的，喜欢美好的东西很正常，孩子才8岁喜欢拿别人的橡皮、铅笔和文具盒饰品啥的。学员也礼貌地回应，才知道他说教育孩子别人的东西不能装进自己的书包，孩子也承诺以后做到。学员一直在想不明白孩子为啥有这样的心理，我给他提示了些说话不算数的孩子是低自尊的孩子，课堂上都有讲的很详细，家长如何做等，录播课也有应对撒谎流程也可以看看。
经过沟通了解我有一种感觉：不学习的家长总是想不明白很多问题，学习过的家长，那些都不是问题，之所以是问题是因为不懂这方面的知识。这位学员只是实操班的学员，没有报导师班，并且听课时长也不长。但有一点非常值得我们学习，是位爸爸，会为孩子的这些行为思考，重视孩子成长过程中的问题。
