实用主义商业

“实用主义”:不更多一分。
实用主义商业:没有多余的设计,严格控制品质和制造成本,追求极致的性价比和实用性体验。弱营销,以用户信任和归属感,产生口碑和品牌价值传播。


以下的3家商业公司,都是实用主义的原则出发做商业,都取得了各自的成功。



宜家

成立:1943年,创建于瑞典。

类目:家具、家居类

用户定位:

白领阶层。经济能力偏中上、追求生活品质、想寻找更多的生活乐趣。

理念/价值:

围绕消费者做产品和体验设计,一站式的家居解决方案。

核心优势:

1、坚持先定价后设计,控制成本和定价;
2、从用户出发设计和创新产品,并拥有其专利;
3、一站式满足用户的所有家居需求。在功用上,在风格上种类齐全,丰富的使用方法,满足用户发现生活的乐趣;

特色:

1、五大环节:“参与环节”、“感受环节”、“设计环节”、“个性化环节”、“运输环节”。

  • “参与环节”:从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物,让消费者参与到个人家居的设计和规划中。
  • “感受环节”:在每一个宜家店中,消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验。
  • “设计环节”:可以向卖方提出明确的需求,也可以自己将现有的产品不同部件进行创意性的组合,形成自己喜欢的产品。
  • “个性化环节”:在宜家店中的产品不仅仅是限量而且是独供的产品。
  • “运输环节”:所有的产品都是标准构件,消费者整体打包,运输相当的方便。



2、场景导购
卖场本身就是一个个场景,在特定的场景里去展示产品的功能性。有了场景的适配感,产品不再是冷冰冰的独立个体,而是有温度的生活,容易引起用户共鸣。
兜售产品,不如兜售一种生活方式。


人性设计:

1、峰终定律:1元钱的甜筒看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验。



2、会员价值:免费咖啡,生日月蛋糕,以及免费试用等;







Costco

成立:1976年,创建于美国。

类目:家居百货

用户:中产阶级家庭

理念/价值:

以零售为主,搭配其他配套的商业服务,打造中产阶级的商业生态圈。

优势:极致低价

  • 覆盖几乎所有日常消费品,但每个品类只精选2-3个最低价优质的商品。通过深度销量,获得供应链的议价能力。
  • 大容量定价,卖的多采购成本就低;

特色:

1、不靠商品赚钱,靠收会员费赚钱。
2、高用户忠诚度,会员续费率超90%。
3、25%自营商品+75%品牌商品。自营商品可以控价,倒逼供应商价格。

人性设计:

1、价差记忆
一进门Costco摆放着的是LG双门冰箱,该产品的价格比电商平台便宜近400元。往里走是自有品牌的消耗品,自主控制价格,又便宜了一点。在往里走是食品类,茅台、烤鸡和面包。一步步打造用户的价格真便宜的记忆。



2、“逆刀片+刀架“模式。
会员费贵,但是缴纳会员费之后的二次付费,非常便宜。


3、负定价:超级会员+2%返点,最高返点$500。
购物返现模式,不但让Costco起死回生,也对他后续的发展起到了非常重要的作用。

一年购买满6000,每月购买500就可以不亏,如果买的多还能赚回一点。







无印良品

成立:1980年,日本。

类目:生活百货、服饰等日常用品

用户:所有认同其理念的消费者

理念/价值:打造“舒适生活”

优势:

SPA的规模竞争力。所有商品都是自己研发、生产、制造,然后完成销售的,没有任何其他品牌。
( SPA:从设计策划到制造,到零售的垂直整合型销售。)

特色

1、对生活彻底观察,以生活细节为初心的产品设计。
2、打造“这样就好”的美学和哲学的生活方式。


人性设计

著名的无意识产品设计,润物细无声的存在。


深泽直人就把电饭煲的盖子上加了个小支架——而任何人看到这个设计都会会心一笑,然后在盛饭后把沾有米粒的饭勺放上去。


当你在雨天去超市买完东西,提着袋子去乘公交车或者地铁的时候,这个凹槽刚好可以在你站着的时候为你充当一个挂钩的角色。









最后

富兰克林说过:诚实是最好的策略。

诚实的去生活,其实我们真正需要的并不多,不要被欲望吞噬。

诚实的去创造,着眼于小处的解决方案和体验优化,让日常生活更加顺畅、更便利、更有趣。

诚实的对待你的客户,从他们的需求出发去设计和生产,最终他们会体会到你的价值,并回到你这里。

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