事件：果果告诉我说她在游泳队的B队升到A队，教练说她在B队已经没有提升的空间了。说来是件好事，是她这个假期努力达到了一定的水平，要去更优的团队了。可第二天早上，送去游泳馆的时候，在游泳馆楼下，还未下车，就开始号啕大哭，不下车，说不去游泳了。

1.尊重对方正在经历的一切:看到对方的问题而不评判、不指责（果果，你这是怎么了，怎么突然不想去游了呢？）

2.尊重对方的情绪和行为:看到对方的情绪和行为而不否认、不忽略（看上去，你有很大一份情绪，我很好奇，昨天还高高兴兴的告诉妈妈说自己已经游进了A队，今天怎么不想游了呢？）

3.向对方表达宽容（你这样的情绪反应，妈妈有些担心，不知道发生了什么。如果是说不想游泳了，只是今天不想游了吗，有些累了吗？如果想休息一下，也是可以的哦。）

4.与对方协商解决方案，给对方解释的机会（倾听孩子的想法，和孩子交流计划调整游泳课的时间，如果是今后都不想游了，也要让孩子打开心扉，把自己的想法和需求说出来。）

5.尊重对方的需要 向对方表达信任与支持（抱抱孩子，告诉孩子，妈妈看到她最近确实比较累，肯定是想歇一歇了吧）

6.肯定对方的努力和进步（教练说你每个训练目标都完成得很好，所有训练任务不讲价钱，都是认真完成，所以很累。）

7.肯定他们身上其他的闪光点（妈妈也看到你每天训练回来，都自己整理游泳的物品，自己洗内衣和泳衣，真的长大了呢，妈妈好欣慰。）