要正确理解情绪，首先关注三个关联的概念：情绪，情感和心境。情感就是人们体验到的感情。包含了情绪和心境。情绪是针对内部或外部的重要事情所产生的心理体验和生理体验。心境是一种比情绪更弱且经常（虽然并不总是）缺乏背景刺激的情感。大多数专家认为情绪比心境更迅速。情绪与心境是不同的，如下下图：
工作态度影响了他在工作中的情绪和心境。（积极的情感）。
情绪智力是控制情绪冲动，解读他人情感和处理各种关系的能力。情绪智力决定了我们怎样才能充分而又完美的发挥自己所拥有的各种能力。包括先天的智力。这些能力包括：自我意识，自我管理，自我激励，换位思考和社交技能。五种情绪智力模型，如下图：
情绪智力在人们成长和成功过程中的重要作用越来越受到人们的重视。
情绪劳动，有别于体力劳动和脑力劳动，被称为第三种劳动。它是员工通过管理自己的情感来显示公众可见的表情，语调和姿势，从而获得报酬的一种劳动方式。
情绪在组织中的应用：员工和领导者的选拔，一般而言，积极兴奋的情绪提高工作效率。决策，处于积极情绪的人更容易规避风险。激励，工作投入的人，在体力上、智力上和情感上完全沉浸在对工作行为的体验和对目标的追求中。创造行和人际关系，管理人员要使员工感到快乐，因为这样不仅使员工有更好的心境，而且会提高他们的工作中的创造力。
管理者如何影响员工的情绪，经常表达积极的情绪，如感谢，慷慨，乐观和信任。给予人们出乎意料的关心和帮组。庆祝取得的成就，分担共同的忧虑。
压力是一种主观反映，压力是有一个过程，警报阶段，抵抗阶段，衰竭阶段，就是放弃阶段。不同职业压力水平：
生活压力的来源：
职场压力的管理，由于产生种种消极后果，需要限制损害效应。个人管理压力的方法，-、认识和理解压力。二，体育锻炼，游泳，瑜伽，打球。三，休息和放松。四，时间管理，ABC分类法，重要而紧急的，重要而不紧急的。五，角色管理，努力避免角色过载，学会拒绝。六，寻求社会支持。七，心理防御机制。积极的心理防御使我们能够面对挫折和威胁时，减轻精神压力，恢复心理平衡。甚至变压力为动力。其中，升华是将自己内心的痛苦以社会赞许的好的方式表达出来；补偿则通过别的事物因挫折和威胁带来的损失给予补偿；幽默容易缩短人与人之间的心理距离。
企业管理压力的方法，一，任务管理，主要从工作本身和组织结构入手，使任务清晰化，工作丰富化。增加工作的激励因素，提高工作满意度，从而减少紧张产生的概率。二，身心健康法，三，员工帮组计划，四，建立合作支持的组织文化，五，参与管理。如果让员工参与决策，增加员工的控制感，帮助员工减轻因角色模糊而产生的工作压力。
如何了解自己的情绪如下图
总之，我觉得现代职场竞争激烈，压力巨大。了解系统科学压力和情绪产生，有助于提高自己的竞争力。
