消费者运营健康度指标“FAST”

今年的双十一又过去了，前几年11号那天会持续关注销售额刷到了多少，现在已经很淡定了，多少都可能会发生，越来越复杂的优惠规则，想要优惠就需要投入越来越多的时间。

偶然发现了一个榜单《2019双11 FAST消费者资产运营健康度榜单》，里面有这么个指标，看了下，也是一个不错的思考角度。这个榜单是贝恩和天猫联合发布的，目标是消费者，围绕着消费者，从一些维度来思考增长，感觉还是不错的，可以借鉴下。

感觉这个有点儿类似用户分群，基于天猫平台数据，将消费者分为八大人群：

精致妈妈、新锐白领、资深中产、Gen Z、小镇青年、都市银发、小镇中老年以及都市蓝领

这八大人群，又可以分成3类：中坚力量、新势力与蓝海人群

人群有了，下面就是开始针对性的运营了，在详细的报告中有更多关于人群划分的内容，详情参考附录。

从4个维度来分析用户

更新：2019-12-11

这次继续整理下FAST体系，主要是参考了附录中的文章。

FAST体系也是一种分析用户的模型，就像我们常见的RFM一样，就是定义了4个维度，来对用户做更好的评估，做精细化运营，挖掘用户更大的价值。

至于这里提到的AIPL是啥，可以参考之前的文章：阿里数据银行中的常见指标定义

目前FAST指标在数据银行中并没有明确的标识

最后编辑于：2019.12.11 14:44:46

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成，浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。