首先要养成知彼解己”的习惯。那我们要先学会倾听，因为我们更多的时候是不会倾听的。
第一，戒掉“自传式回应”。
第二，用耳朵听，用眼睛看，用心理解。
第三，移情聆听。
我们不要随便一个话头接过来，都能谈自己半小时，或者用自己的价值观、对事情的有限认知，轻易地给出建议。因为你给出意见的时候可能别人并不需要，因为你并没有理解倾听别人的意思，只是你大脑做出的一个快速反应，说出来可能你认为是好的，但别人还会感觉不舒服。还要用耳朵去听别人的话，眼睛看她的反应，再思考你理解她之后给出回答。
今天两位大咖都来我们店里，许大哥给我们分享要资源，我觉得真的特别受用，像要资源要的高的看起，给自己动力；提高出手率；要有自己的话术可以用笔写下来，这样你的大脑是思考的，才会有用。(这个方法特别好）瑜伽的专业知识，你要跟她有话说，首先自己要很专业。(这个就需要自己去努力了）也就是，提升自己的专业技能。
还有熊鑫店长分享的。直接就用上啦，昨天就跟顾客没有聊起来，今天就感觉不一样了，有了话题，虽然表达能力还不太够，是自己学的东西还不能灵活运用，以后还是要多学习一些东西的[抱拳][抱拳][抱拳]
