这是一个很多企业感兴趣和困扰的话题,之前我也有曾经有一篇文章写过“那些又爱又恨的老员工”,但还是会接到很多这样的咨询和问题,今天尝试从另外一个角度再来诠释一次,分别从四个维度,各三个解决方法:
一.意愿方面
1、 方向:重新明确企业的方向,企业总是在摸索中前进,暂时的方向不明确是常态,但老员工的感知中就是有一定的不安全感,同时总是变换方向,员工也会有疲态的。
2、 肯定:缺少肯定,老员工的能力被低估时,他们的业绩结果也被看作是顺理成章,印象也容易停留在以前的看法,要多多使用肯定的力量。
3、 融合:在企业初创时,企业规模比较小,和老板之间的情感互动和链接比较多,但业务成长和团队扩大时,就没有往日的亲密了,所以需要重建情感,打开相信的力量。
二.能力方面
1.培养:百战回来再练兵,员工跟不上企业发展的速度时,肯定也会产生疲态,所以需要进行能力的培养和支持。
2.调岗:我们要给员工安全感,但不给舒适感,舒适感会容易让员工产生疲态,所以可以适当的换换环境。
3.劝退:尽管这件事情做起来不易,但必须还是要做,企业是分站上车,终点下车,懂得处理好分离企业才有做大的可能,不然阻碍企业成长的就是一群老白兔。
三.物质方面
1.当下的变现:对于不同年龄段的员工在物质上的需求是不同的,如果老员工到了结婚买房的时间了,必然对于物质要求会更高,如果企业早期有股权激励的话,可以做适当的变现了。
2.薪资的调整:比起空降兵而言,可能老员工的薪资已经早已跟不上市场的发展了,建议让HR重新梳理一下老员工的整体薪酬标准,做适当的调整。
3.中长期激励:期权股权的激励是中长期的奖赏,让老员工可以看到更好的未来,才可以从容的去规划现在。
四.精神方面
1.让老员工去倾听客户的声音,去看到客户价值,同时看到自己工作的意义,这点是最大的激励和奖赏。
2.要对老员工有特殊的对待,比如说工牌的特殊化,战袍的授予,三年香,五年陈礼物的配送。
3.仪式感,可以集中针对老员工做一些活动,请大家一起忆苦思甜,给予特别的期待和责任的交付!
我们当然还要很清楚的一点是,企业毕竟不是家,每一个人都有可能离开,包括创始人,CEO都是如此,每个人的激情也不可能在一个环境下一如既往,当激情消退时,平淡是不符合企业不进则退的竞争规律的,那就学会好好分离,让分别配得上相遇!