愿望——能力模型
对于第二象限的人，在工作中可以适当授权。
授权有几个好处：一是让他们感受到上级的信任，这样有利于保持他们的意愿，甚至会使他们做好工作的意愿更加强烈，而这种强烈意愿在一定程度上还可以影响组织中其他成员；二是通过授权给予他们一定的自由发挥空间，凭借高度的工作意愿，他们会想办法运用有限的权力去做出成绩；三是通过授权实现“干中学”，实践经验的积累对于提升能力很有帮助。
当然，考虑到他们能力有限，管理者应该就原则性、方向性、框架性的内容做出明确规定，确定好他们能够自由发挥的限度，也就是授权要适度。
