我们中国人一向重交情,赠送礼品是表达友情的一种方式。一般逢年过节,亲朋好友之间都会送礼,宴请也需送礼。但关于送礼,也是很讲究的。17世纪西班牙礼仪专家伊丽莎白,礼品是人际交往的通行证。可见,无论是东方还是西方,在礼品这个礼仪上都是非常重视的。
金正昆教授谈到关于礼品无外乎两个问题:
一、礼品的定位
俗话说:“礼轻情意重”,送礼不在乎礼品的贵重,而注重礼品的意义。
与人交往最重要的是“共情”,换位思考,在礼品的定位上也是如此。换位思考,从对方角度出发选择礼品,这样才会更到位。
私人之间交往的礼品叫纪念品,企业往来的礼品是宣传品。
可选择有纪念意义的、有特色的东西作为礼品,如能馈赠即使有钱也难买到的特制纪念品则更佳。另外,还要考虑到客人的情趣,如对方是文化人,可以送张国画,对方较高雅,可以送音乐盒等。总之,应使礼品价值大于其物质价值,切不可将送礼变成行贿。
二、礼品的选择
礼品的选择是个大难题,不管是纪念品还是宣传品,怎么选择礼品很重要。
(一)如何礼品赠送,讲究“5W原则”:
1、Who 给谁送
如果去新婚夫妇的家里做客,一般可以买个小礼物送给女主人;家里如果有小孩或老人的,可以买个礼物给对方家里的小孩或老人,这样皆大欢喜。
2、What 送什么
一般选择礼品遵从“三性”:时尚性/时效性、独特性、便携性,即“人无我有、人有我优、人有我新”。
送礼物也要入乡随俗,比如:西方人送花只送单数,但不能送13枝;西方人送花一般用玫瑰代表爱情,用菊花代表哀思;很多地方的人都认为黄色的花不太好,所有送黄色花要慎重;日本人送花不送荷花,因为荷花经常被画在棺材上;每个国家基本都有自己的国花,送国花一般都会受欢迎。
3、Where 在什么地方送
公务交往的礼品应该在办公地点送,以示郑重其事,公事公办。
私人社交的礼品在私人交往的地方送,以示公私有别。
4、When 什么时间送
(1)私人礼品
一般情况下,做客人与做主人送礼时间不一样。如果是去别人家做客,见了面送礼,表示“登门有礼”,这样也容易有个良好的过程。
因为礼品最重要的作用是表示对对方的重视。
客人在到主人家送礼,主人在客人要离家时送礼
比如外地的客人,临行前送礼。本地客人,告辞时送礼。
(2)公务礼品何时送,公务会见对方时赠送或者告别宴会上送。
5、how如何送
礼品赠送三种方式:自己送、别人送、寄送。
公务活动,礼品最好由单位主管送,这样可以提高礼品的规格。礼仪上叫礼宾对等。
特别注意,送给外国人的礼品,要包装,表示重视。
(二)礼品接受的礼仪:
1、接受礼品时落落大方
只要没有犯忌,没有违反党纪国法的,可以接受;如果实在不可以接受的,应当面向对方说明原因。
2、接受礼品要表示感谢
当场接受礼品时,口头说谢谢,还要握手感谢。
通过欣赏礼品表示感谢。
3、接受礼品要低调
一般没有特殊原因不要转赠他人。