信心是一点一点建立起来的

今天特别开心，是因为跟公交公司反映了早上出行的盛况，很快就有了反馈。虽然可能说是现实的情况所限，近期并不一定能得到改善，但聊天过程很开心，我也能开始站在对方角度去思考，考虑多种可能性和因素，不再固执己见，也能转心转念，不和别人较劲，其实就是不和自己较劲了。

虽然今天的事情很小，反馈的员工还向我表示了感谢，让他们知道了路线上的真实状况，表示也会做出调整。我就是特别开心，我想信心是从一点一滴的小事开始建立的。人和人之间的沟通其实也是需要理解真诚和站在对方角度考虑问题的。

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