沟通，是职场及生活之中重要的技能。很多人会把说服别人支持自己，或者向领导汇报看作沟通。不错，但是这只是狭义的理解，所有涉及到与外界进行信息交换的事情，都是沟通。有了这种广义的视角，你需要在沟通前想好这些问题：
1、首先明确沟通的性质：是发起倡议，还是争取理解，或是在执行中向大家通报，亦或是总结。
2、问自己四个问题：沟通对象有什么特征；要达到什么目的；如何有效地接受和传递信息；最恰当方式是什么。
3、根据自己占有信息的比重和对手的讨论意愿，来决定方式和态度。是指示，还是说服，或是群策群议。
4、任何沟通，都发生在特定的情境中，可以利用沟通情景影响最终效果。
5、提前了解对手的信息情况，当对手有信息基础时，可以先讲结论，再讲细节，保证观点清晰；否则，要先铺垫，再给结论。
6、沟通双方的共识，会极大程度影响到沟通的结果。共识越多，效果越好。所以沟通前，要判断共识的情况。
