最近，调解的工作非常多，生活中的矛盾，正如“清官难断家务事”。
一户人家，两老在家住着，天天因为一点小事争吵。今次他没关风扇就出去玩了，这次又是……一堆的杂七杂八的琐事，动不动就投诉。
从这些小事，我深深体会到：不要随便指责别人的缺点，而是善于发现他人的长处。你会发现，指责是最无用的，它不仅破坏了你与他人关系，还会让人倒打一耙。
晚饭，老人家说某某拿了我的鸡蛋回家，不吃，态度很强硬。另一个老人却说：“人家说什么就是什么？从不思考。”其实，听来的消息，不论真假，都不要再从你的嘴里传出去。别说听来的，看到的也未必全是真相。耳听为虚，眼见也未必是真实的。因为，人家是拿鸡蛋来归还，殊不知道，拿多了。
还有的是：人教人，教不会；事教人，一次就够。吃亏和吃饭一样，吃多了，都可以长大。
