无论如何界定，绩效应该是可以理解、可以衡量和控制的。
·指标和标准
通过两熊赛蜜绩效大不同的事例告诉我们，指标和标准对绩效的影响。
指标（什么）：从哪些方面对工作产出进行衡量和评估？通常包括数量化指标和非数量化指标。
标准（怎样或多少）
在各个指标上分别应当达到什么样的水平？对应于不同类型的指标，其设定方式不同。
绩效指标与绩效标准实例
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·基本标准和卓越标准
基本标准是对某个被评估对象而言期望达到的水平，这一标准是每一个被并购对象经过努力都能够达到的，用于判定是否达到基本要求。评价结果往往可用于决定一些非激励性类型的报酬决策，如基本工资基本绩效工资等。
卓越标准是指对被评价对象未作强制要求和期望，但是通过努力，一小部分人可以达到的绩效水平，用于识别角色榜样，评价结果可用于以决定一些激励性待遇如额外的奖金、额外的分红、职位晋升等。
·设计绩效标准应注意
考核标准的压力要是多，考核标准应达到这样一种水平，大多数人经过努力是可以达到的。
考核标准要有一定的稳定性，在标准适度基础上，已经确定其基本框架，不要轻易改变。
