Q11.你缺乏工作经验，如何能胜任这项工作？

提示：要体现出诚恳，机智，果敢及敬业，如：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职和实习，实际工作远比书本复杂，但我有较强的责任心，适应能力和学习能力，而且很勤奋，所以是一个优秀的实习生，也积累了一些经验。请放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位”。

Q12.如果我们没有录取你，你下步有什么打算？

提示：可以表示会认真总结这次面试的经验，找原因找差距，但也不会就此放弃，气馁，会把这次的不成功当做历练积累。

Q13.如果你的工作出现失误，给公司造成损失，你认为该怎么办？

首先强调本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，首要的是想方设法弥补或挽回，如果确定是工作失误所致，愿意承担责任，同时应该补充之后会总结经验教训。

Q14.如果你的工作成绩很突出，得到领导肯定，但却发现同事们因此孤立你，你会如何处理？

第一 以后会更加努力；第二 检讨自己是不是忽略了与同事的交往，或者有什么事情做得不妥当产生了误会；第三 以后会更注意工作方法，多换位思考。

Q15.工作中如果难以和同事上司相处，你该怎么办？

第一 会服从领导指挥配合同事的工作，如果发生问题，首先从自身找原因，努力改正。

第二 如果难以发现原因会积极和他们沟通，请他们指出我的不足。

第三 即使在一段时间内领导和同事对我不理解，也会做好本职工作，以诚待人。