在组织一个项目的实施过程巾，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的叙述哪一个是正确的？
A）矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理之间的职权不明确。
B）冲突的来源包括项目优先级、PERT/CPM时间表、合同管理程序以及合同类型。
C）只要可能，冲突要尽量避免。
D）强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经 理提出需求。
答案：A.本题采用排除法。选项C完全错误（冲突是好的）。选项B（最常出现的冲突包括进度计划（ schedule）、项目优先级（project priorities）、资源（resources）、技术意见和执行情况的权衡（technical opinions and performance trade_-off））、D不正确。强矩阵项目经理会面对跨项目冲突；
2 项目经理是权利：弱矩阵：项目协调员（很小权力）；职能型：项目联络员（没有权力）。强矩阵，权利很大。项目协调员向更高级别的经理报告，并且有些职权作一些决定。项目联络员无权做决定。
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正确答案 D
答题解析：PMO能被建立以提供从所有项目的基本支持到全面管理的服务。选项Ｄ覆盖了管理层的各种意见，并且将符合他们全体需要。
5项目组织分为职能型，矩阵型：强矩阵和弱矩阵。没有职能型矩阵说法
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6 PMO决定一个项目是否支持组织的战略计划，以及能够授权对不连到战略计划的项目的例外。
7强矩阵和项目型
项目型:将所有的能兵强将集结在一起，财务部、业务部、IT管理部等的精英们脱离原有的岗位。形成一个正式的部门，并由项目经理领导。
职能型:对于项目经理来说，这种情况可是最惨淡的了，无权无资源彻底杯具了。所有项目人员还在属部门里面供职，仅仅花费小部分的时间来处理项目的事情。特别他们还有相应的职能经理，这样的双重管理，对于项目来说是最可怕的了。
矩阵型:可能是最微妙的组织关系了，分为弱矩阵，平衡矩阵，强矩阵。那么这个强、弱、平衡关系是如何界定的呢。就是项目经理与职能经理的权利的强弱关系决定；
项目经理>职能经理=强矩阵
项目经理=职能经理=平衡矩阵
项目经理<职能经理=弱矩阵
其优点与职能型一样，对于公司资源均衡；对于个人岗位还在；对于你，项目经理来说横向沟通顺畅。缺点是：双重管理，纵向沟通困难。
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