2021.6.12,演讲打卡第151天,柳婉琴老师分享的五问

今天听了柳婉琴老师分享的五大问句,让客户听你说完就下单,感觉非常实用啊,在这里我把它简单的整理一下。

在顾客购买产品的时候,整个购买流程到最后环节,最重要的就是要问对问题,一旦问题问错,就算你前面说的都对,但最后顾客却没有办法快速下单。

如何去提问封闭式的问题让顾客快速下单?可以运用五问的方式:

1.用问的方式问出产品的好处和卖点

在给顾客介绍产品的时候,可以拿出一张纸和笔给顾客列出产品的好处。

2.用问的方式把产品塑造到无价

写下产品的核心卖点 ,是什么吸引别人一定要购买你的产品,首先学会分析自己的竞争优势在哪里?举例,假如你跟我后面练瑜伽 ,在一个月之内让你瘦4—8斤 ,你觉得怎么样?半年内改善你的含胸驼背,让你气质提升,打造一字肩、美背,你觉得怎么样?假如你继续跟我练瑜伽,你的状态让你年轻十岁 ,你觉得怎么样呢?就是问别人想要的,这时他一定会思考都是自己想要的,他就会认同你,用问的方式,把产品塑造到无价。

那什么是无价?无价就是比如说你的产品是有价格的,但如果这个产品会给你带来的价值是无价格的 ,无价和有价之间会发生对比,他会觉得很有价值感。

3.用问的方式解除顾客的反对意见

当你在说一个产品的价格和价值的时候,他会拿你和别人家的做对比,那存在是有道理的, 我们千万别去诋毁,这样显得你很没格局。用问的方式问他的目的是什么?同样在你这里面能获得什么?

4.用问的方式问出顾客的价值观

顾客购买产品背后最大的源动力是什么?是让自己变得更好,还是孩子、父母、另一半 亦或者是想让自己的员工、团队、公司、有更好地结果。巩固一下他最棒的价值观。

5.用问的方式给顾客立刻购买的理由

如果他此时此刻没有购买,一定有他的原因。找出他的痛点,譬如,如果你已经超重了三十斤 ,难道你还这样一直下去吗?既影响美观又会危急你的健康。

所以成交并不难,难得就是得要学问问话。按照上面的五问,围绕这五个核心,让你快速成单。

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