你有 时候是不是觉得自己特别肤浅,考虑问题总是比别人差一点。为什么他就能考虑那么周全,直达问题的本质呢?想不想拥有和别人一样深刻的思维方式呢?
有两家生产同一产品、互为竞争对手的公司,公司实力、产品质量、人员素质、资金情况、市场占有率都差不多,你如何知道哪家公司更有发展前途呢?
其实就看领导者的思维能力。不同思维能力的人会给团队带来不一样的活力。
某天,甲公司的老板在工厂巡视,发现某台机器突然停止运转了。很自然的就找来维修工人,工人更换了保险丝,十几分钟后,机器回复正常运转。对此,老板想车间主管和维修工人提出指导:要加大巡检密度,迅速解决问题,不断提高责任心!
这种场景应该非常常见。大部分员工的反应是:真倒霉,刚出问题就被老板发现了。其实监控已经通知我们了,只是比老板迟来了一分钟而已。希望不要被扣工资,真的不是什么大故障,就是保险丝烧了而已,希望老板不要大惊小怪。
如果你是老板的话,可能会觉得员工都不太负责任,不够积极主动,总是偷懒省事。
而在另外一家公司,老板也遇到了同样的问题。他站在原地等了一两分钟,随后车间主管和维修工人过来换了保险丝,机器回复正常运转。
主管和维修工人想:没想到老板在这里,辛亏及时赶到解决了问题。(员工的心态是类似的。)
老板问:这台机器出了什么问题?
回答:没什么,就是保险丝烧断了,换一根就好了。(解决方案和刚才也一样。)
老板:为什么保险丝会烧断呢?
主管心想这哪有什么为什么,很正常的事情啊。
维修工人:保险丝烧断肯定是负荷太大。
老板:平白无故的,为什么负荷就大了呢?
主管不知道了,维修工人说:这个不好说,得深入的检查一下。(原本只换个保险丝,现在老板追问,得找原因了。)
十几分钟后,维修工人弄清了原因:是轴承太燥,没润滑油,摩擦力太大,所以负荷就高了。
老板:很好。那为什么没润滑油呢?是用完了吗?
维修工人看了看机器:润滑油还有,但是润滑泵吸不上来油了。
老板:为什么吸不上来油了,它出了什么问题?
维修工人又研究了几分钟:油泵的轴磨损了,松了,所以吸不上来油。
主管这次学聪明了,问到:为什么油泵会磨损呢?这玩意儿的理论寿命应该是非常长的,怎么会轻易磨损呢?
维修工人:有很多铁屑之类的杂志混进去了,估计是机器上半部分小下来的。这个泵采用了一年多,原本应该能用五年以上的。
老板:为什么机器会掉铁屑下来呢?
维修工人:这个没办法,机器运转本来磨损就大,掉点铁屑下来再正常不过了,没法避免。
老板:那这个泵能不能想办法让它不受影响呢?
维修工人:这个简单,只要加装过滤网,定期清洗滤网就可以了。
老板点点头,既然这台机器有这个问题,那其他机器也应该有类似的问题。你们可以考虑在所有机器上都加装过滤网。另外,车间主管,你作为现场管理者,在解决问题的时候,最好不要停留在第一层,要深入思考问题背后的原因,多问问为什么。我想,今天的事可以算一个教学案例吧?后维修工人点点头,心里挺高兴:这个法子不错,加个滤网,以后还能节省很多麻烦,机器故障收了,都不用去修了,这班约上越轻松啊。
车间主管也点点头,心想:老板果然厉害,这个问题一解决,就能让生产停工率大幅度降低。我以后就学他的思维方法管车间,考核指标肯定轻松完成,年底奖金还不翻倍?
现在这两个公司的前途立马可判高下了吧?!
让自己的思维更加深刻,就是多问几个为什么,直到探究出这个问题的本质位置。
感谢叶修的《深度思维》。