《别装了,其实你没病》P160页
R•阅读原文片段
提问的技巧
当我们遇到问题的时候,都有一个解决问题的习惯性思维,就是去分析为什么。好像把产生问题的原因搞清楚了,问题就解决了。但是,很多问题,就算你把为什么背后的理由都穷尽了,也一样无从下手。
分析原因并没用
大家有没有听过这样一个笑话,说在某天早晨,有十个同学上课迟到了,被老师叫去谈话。老师开口就问,你们为什么迟到?一个孩子说,我昨晚睡晚了,第二个孩子说路上堵车,第三个孩子说我家闹钟坏了,第四个孩子说,我爷爷早上起来忘记叫我了。。。。。轮到第十个孩子的时候,这个孩子看了看老师,哇的一声哭了起来。老师连忙问她为什么哭,她说,我想好的理由都被他们说完了,现在我想不出来了。
在这个笑话中,很多原因不是我们能够解决的,也就是说在这类问题中,分析原因和解决问题之间,并没有真正的联系。
也许你还是不能理解,那我们再想想小时候的事儿。
当我们考试不及格的时候,经常会被家长问,为什么没有考好?你通常都是怎么回答?
老师出的考题太偏啦!
我们班成绩都不好,及格的不到一半。
考试当天我太紧张了,影响了发挥。
这些原因对于问题的解决,有什么实际意义呢?答案是没有。
假如我们换一个问法呢?
——老师,对不起,我迟到了。
——假如明天可以早一点到的话,你可以做些什么呢?
——妈妈,我这次考试没有及格。
——假如下次能够有进步的话,接下来你可以做些什么呢?
你会发现,当我们停止了对产生过去问题的原因的关注,转而开始围绕未来的目标想办法的时候,解决问题的办法,就会出现了。
【I】请用自己的话复述原文
[what]一直以来,我们被教育,遇到问题多问几个为什么。但实际情况是,但有些问题,即使找到原因,对解决问题没有帮助。
[why]因为这类问题产生原因和解决问题的办法之间,没有相关性。
[how]:解决这类问题的好的方式是:不再分析问题的原因,而是通过提问,关注改进问题的行动。话术为:假如XXX问题解决了,你可以做些什么呢?
【A1】描述自己的相关经验
儿子上小学的时候,时不时地丢东西。有一次因为放学后跟同学一起踢球,把书包弄丢了。我很生气,对他说:又丢东西。一起踢球好几个人,为什么别的同学都不丢,唯独你把书包丢了?好好反思一下。他不但没有觉得自己不对,反而说:“我又不是故意的,我也不想把书包弄丢啊。”
原本批评他目的,是让他注意保护自己的财产,别再丢东西。因为方法不当,却引起了他的负面情绪。好的方式应该是:假如下次再跟同学一起踢球,你怎么做才能保障书包的安全呢?
【A2】规划今后的该怎么应用
爱人每次跟他的同学XXX聚餐时,总是喝多酒,以前说过多次,没有作用。如果再遇到此类的情况,不再抱怨他。尝试提问:假如跟XXX一起吃饭,怎么做才可以不喝多呢?