推荐书名:《引爆点》
作者:马尔科姆·格拉德威尔
看书用时:7天
用了一个星期来看这本《引爆点》,感觉特别有收获,觉得好像又发现了新大陆!
我认为,看书就是为了满足自身好奇心,遇见更多领域的内容,用窥探人类的视角去探索更多的世界,不断给自身备料。
而这本书,不仅仅是满足了我的好奇心,更是让我得到许多关于运营方面的知识,看完之后,就感觉自己发现了人类的秘密一样,满足感特别大!这是看文学之流的书得不到的,特别推荐有志向往运营方向的人才看!
本书思维导图:
在书中,主要围绕讨论的是,如何引爆潮流这一个主题,那么如何制造潮流?或者说让自身成为潮流?
有三个大点我们需要关注,第一个是物体所存在的环境,第二个是个别人物的影响,第三个是物体本身的附着力,也就是本身能够迅速传播的能力。
第一点,个别人物法则
所谓的个别人物法则就是说,引起潮流的往往是个别人,是我们这群人中最核心的那个人引起来的。这些人分别是联系员、内行以及销售员。
1.联系员
联系员是引起潮流的其中一个核心元素。
所谓联系员,我们身边都有,其实就是你身边最活跃、朋友最多的人。
你会发现,你身边的朋友之中,很多可能都是由他来介绍,可以说是他在把你拉进他的朋友王国,他们不拒绝交朋友,和很多人都能够很容易地谈得来,有一个特别好的人缘关系。就是他们,引起了潮流。
为什么呢?这很容易想得出来,就比如你身边的小A就是一个人缘特别好的朋友,有一天,他去了一家新开张的咖啡店,觉得特别好喝,然后他便发了一张这个咖啡店的照片在朋友圈上,配字为:新开的XXX咖啡店也太他妈好喝了!喝一千遍都不会腻!约起来!
那么这时候你看见了,或者说是他的全部朋友都看见了这条朋友圈,那么凭借对他的好感,你很容易就相信他的说法,当你想要去喝咖啡的时候,便会不由自主地想要去那家咖啡店尝尝。这家咖啡店就火了。
更贴近现实的联系员大概就是我们的带货女王——大幂幂了。
凭借着强大的人气,雄厚的粉丝后台,以及人们对她时尚品味的欣赏,成功地把身上穿的每一件单品的人气都能够蹭蹭蹭地向上涨,然后成功地引起了各大淘宝店主的注意,引爆潮流。
2.内行
所谓内行,很容易理解,也就是对各大行业、领域的信息了如指掌的人,并乐于传播这类信息的人。
相信你身边也会有这种人,就是似乎对于各大信息都能够迅速了解。我们身边的有这样的人,就是——所谓的大妈,他们知道各种在商场的优惠信息,什么时候打折使他们最先知道,什么菜在哪里买好吃,什么牌子的东西最好使等等,连XXX被男人劈腿这种八卦信息也是他们最先知道。
他们乐于传播这类信息,乐于去收集这类信息,以传播这类信息为乐。喏,前几天,我的邻居大妈就告诉我妈妈一个原本是400元的锅降到了200元,我妈知道后就屁颠屁颠地去买了,锅我用了,那可真不是一般的好。
当然,内行也不只是说我们身边的三姑六婆。
在书中写了一个例子,说的是凌志在进入市场才一年,一部分的车子被发现出了一些小问题,因此需要被召回。其实出问题的车子不多,问题也是微不足道,完全是可以用未来的时间来弥补这些小问题,但是他们决定分别给每一个客户打电话,登门造访,并且免费提供洗车、加油服务。为什么他们需要如此大费周章地做到这种程度?
让我们想想,一个价格不菲,豪华线汽车,进入市场才一年的车,谁会去买?
对,就是这些内行,若是这些有问题的车子给这些内行留下不好的印象,那么这些内行在被问起凌志这款车子怎么样时,他们可能这样回答:凌志啊!我用过,总有点小问题,不好,我给你介绍XXX
但若是凌志处理好这次的事件,反而是因祸得福!他们的回答将会变为:凌志啊!我用过,他们服务特别好,就因为一定小问题就千里迢迢跑过来修还给我超多服务,值!
然后,内行就把这个潮流传播开来了。
3.推销员
推销员同样也是引爆潮流的一个关键点,事实上,他们和联系员有很多共同点,最大的共同点便是他们同样都具有很好的人缘关系,人气高,但是销售员更加侧重的是能够很轻松感染陌生人的这类人,人称——自来熟。
一般这种人也特别常见,一般来说,这种人总是特别积极向上、特别搞笑、段子王,好像跟谁都能够处得来,我们身边的推销员,薛之谦似乎就能够算得上一员。
在他的微博里面,我们就可以看见许许多多的段子,连个广告都能够想出一大段的段子,总是乐观向上,乐于自嘲,乐于制造笑点,在综艺节目中我们也可以看见他很容易就把气氛给炒热起来,恩,是个推销员的好料子。
第二点,附着力法则
所谓的附着力法则也就是这个需要得到传播的物体的本身的传播力。
具有强大附着力的话题,大概就是热点,比如说最近的陈思成出轨,这件事就是一个具有强大的附着力的信息,各个大V都纷纷发文问候了这个事件,几乎每个人都在嚷着抢着说陈思成这个渣男,丫丫好苦。
因此我们也可以看得出,其实附着力很简单,从一个很小的个体事件便能够引起如此轰轰烈烈的社会价值观大讨论。并不需要花费多大的精力、金钱。
就像在书中举出的例子。
19世纪的纽约地铁是人们最不愿意踏足的地方,坐一次地铁的费用很低,所以几乎是所有人都是可以在此消费,黑人在里面斗殴、吸毒、蛮横地欺负其他乘客,甚至是用嘴把从投地铁的缝隙中把地铁币吸出来,再用沾满口水的地铁币再次使用。
然而,新上任的一位领导人便开始整顿地铁,做的第一件事情便是去把有涂鸦的地铁重新洗刷,每天进行检查,若是发现又有涂鸦,便立即清理。没有被清理干净的地铁,不能够使用。于是,出乎意料地,整个地铁的气氛从此截然不同,再也没有黑人进行斗殴、吸毒、欺凌了。
第三点,环境威力法则
所谓的环境威力法则也就是物品所处于的环境,能够影响物品成为潮流
对于产品来说,很简单的一个例子就是苹果公司的无线耳机。
在苹果还没有发布无线耳机的时候,是没有几个人知道无线耳机这回事的,人人都觉得这类耳机肯定都是有线的,而当苹果无线耳机出现的时候,一下子变为了潮流。也就是一个从无到有的过程。
用鲁迅大哥的话来说就是,世上本没有路,走的人多了,也便成了路。
环境引起的潮流其实有很多,但是你没有听说过以自杀为潮流!?
在密克罗尼西压群岛上,青年人似乎是把自杀当做了一种潮流,这些年轻人最小也就只有5岁。他们似乎异常脆弱,自杀的原因特别的简单,要不就是因为被父母骂了一句气话,或者说做错的一件事情,于是就会选择去上吊自杀,而一名11岁的男孩把自己吊在屋里,被人发现的时候他已经失去了知觉,舌头都已经忡了出来,事后,问起为什么要自杀,他说他并不想死,知识想要“试”一下上吊。
对此,我们联系当时密克罗尼西压群岛的环境:很多青年人以自杀的方式结束自己的生命,便可以很发现前因后果了。
而据研究自杀现象的学者提供的一个观点,他认为,当在某些地方、在某种环境下,一个人轻生的行为可能具有传染性,自杀会引发自杀。
而若是一个名人自杀,在第二天就会引起第二天的自杀率提高,就比如说在玛丽莲梦露自杀后的一段时间,自杀率上升至12%,由此让我想到了之前的乔任梁自杀事件,是否也产生了相同的效果呢?当然,这都不是我们想要看见的。
说了那么多,那么我们应该如何引用这几点来引爆潮流,或者抓住潮流呢?
在现在那么多的广告、标牌、传单的连番攻击下,我们的受众似乎已经变得对这些一系列的广告已经产生免疫功能,我们该如何应对这种情况?最主要的是抓住个别人物法则。
根据个别人物法则,我们就应该抓住三种人来做文章——联系员、内行以及推销员。
若是想要引爆潮流,那么联系员我们不需要特别留意,因为他们会主动地去帮你传递信息,只要他们知道这个产品好,他们就会自动地去传播,推销员就要看产品的服务员的嘴皮子是否好了,关键是内行。
那我们应该怎样去寻找内行?
这边是要看你所属的行业了,就以美妆界为例,若是想要让你的产品变成潮流,那么美妆界的内行大概就是来自以微博为首的各大社交媒体平台的美妆达人,若是得到他们的大部分人的承认,那么你还愁这个产品不能成为潮流吗?
同时,或许你会疑问为什么一些产品上面可能有留下这个公司的电话、地址等等的信息,这到底有什么用?
那么我们想想,到底是谁会去打这些电话,会去专门去寻找这些地址来来找这些公司呢?
恩,是那些对这个产品所处在的领域的内行。这也不失为一种找内行的方法,真是像小蝌蚪找妈妈一样历程艰辛啊。
若是想要抓住潮流,那么我们是还是要靠联系人,内行人。
比如说之前提到的杨幂,本身就是一个行走的潮流。
而对于潮流界来说,也可以关注每一个地区中那些潮流小子、潮流少女的穿着来判断即将出现的潮流是什么。
根据环境威力法则,我们便是要注重本身这个产品所处于的环境,比如说竞品分析、竞品所作出的努力等等,做一些从有到无的努力等等。
根据附着力法则,我们便是要关注这个行业的痛点。而对于附着力,若是新媒体运营的小编,我推荐一本书叫做《让创意更有黏性》,这本书完美地阐述了一个有创意、传播力强的文案注重的几个点大概是哪一些,这里我就简单地提一下,大概就是:简单、意外、故事、可信、情感、具体,这几个方面能够让你的文案有较大的传播力。
特别推荐大家都去看看这本书!
希望各位都能够有所收获!