如何持续创造客户价值？
1.创新和适应性，而不是效率和优化，创新可以是新的产品、商业模式、流程或业绩，不同于对现有产品做微小改进，效率提供的是我们能想到的产品和服务，而创新提供的是我们想想不到的产品，创新是探索性项目的助推器，效率是生产性项目的助推器。
2.执行，项目经理将精力集中于交付活动，为项目增加了价值，如果集中于计划和控制，就可能增加管理费用。传统项目由：计划、控制和执行3个信息流构成，计划和控制成为焦点，项目任务的合法化优先于项目产生的结果；敏捷项目管理偏重于执行，项目经理的首要任务是促进产品构想的构思，并指导团队去实现该构思，而不是制定计划和进度表、控制进度。
3.精益思维，简化项目的思路：做较少的事，做正确的事，消除瓶颈。
