古语有云:人生在世，不如意事十之八九。可见，我们每个人都会有遇到挫折和困难的时候。那么，面对困难，应该如何应对呢？
说到困难，脑海中瞬间出现了几个画面。第一个画面是工作中的我，十几年前，我刚刚进入保险行业，工作岗位是运营内勤，工作职责是负责审核业务员填写的保单，审核无误后，进行系统的录入。遇到业务好的时候，一天的工作量很大，要录入上百份保单，由于业务员的素质参差不齐，填写保单的质量也不一样。这个时候，就会心情烦躁，心生抱怨，抱怨工作量大，抱怨业务员填写的不好。
第二个画面是夫妻关系中的我。爱人比我年长，脾气特别温和，对我很好。十几年的夫妻生活，难免会有些小摩擦，我的处理方式是皱眉，生气，指责他。每当我指责他的时候，多数都以他包容我告终。
第三个画面是亲子关系中的我。孩子乖巧懂事，但也许是我要求高的原因，当孩子达不到期望中的要求，或是别的孩子更加优秀时，就会抱怨生活，抱怨自己的付出没有得到回报。
一幅幅画面显现的时候，我看到自己过往的应对模式是指责，抱怨。从心理学的研究来看，攻击，指责，逃跑，忽略，是人类求生存的本能，打得过就打，打不过就跑，不能打又不能跑时，就忽略它的存在。事实上，这些本能都不是最好的处理方式，只是动物求生存的本能，对于我们人类而言，我们人类是拥有智慧的生物，如果我们依然停留在这些原始的应对本能上，我们与一般的动物又有何不同呢？
当我开始到意识到这些问题的时候，改变也随之发生。面对困难，首先会问问自己，我可以做些什么，来让事情变得更好？让自己做一名建设者，而不是抱怨者，逃跑者，袖手旁观者。其实对于建设者而言，无论能力大小，至少都是负责任的，当一个人能够为一件事情负责任的时候，就离解决困难不远了。
当我们希望工作，生活越来越好的时候，从自我做起，改变自己的应对模式，努力成为一个建设者，生活，工作会越来越顺心顺意。
