我们每天都会接到电话或者拨出电话，但是这打电话里面也有很多原因，你知道这里面的技巧吗？有时候就仅仅是因为一句话，你就会遭受很大的损失。
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如果有一天，你接到电话，是个陌生的声音，说：“对不起，麻烦您等一下，我老板要跟您说话。”就算对方说话很有礼貌，你心里能不多少有点反感，觉得对方是在耍大牌吗？
或许你不在乎，当不代表别人不在乎。
我同事的妻子小韩是个金牌销售员，年入百万。她说她有次一个团体大单就因为助理的一个不当电话搅黄了。
那天她和对方约好中午十二点碰面，边吃饭边聊业务。临出门碰到一点事耽搁了，冲出门之前交代入职不久的新助理：
“打个电话过去，说我已经出门了，交通挤，怕会迟一点，请对方包涵。”
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这个这助理立刻拨了电话过去，由对方秘书接听，原本可以转告，为了表示慎重，坚持要找对方老板，那老板正急着看表呢。
“对不起！李老板，我们韩总监已经出门了，她说路上挤，怕会迟一点，请您包涵，她很忙的！”
才放下电话，对方的老板就冒了火：
“她忙，难道我不忙？”
这个生意本是他们都认识的一个中间人介绍的，和两人的关系都非常好，而且说实话小韩的业务水平本身就很强，要不也不可能年入百万了。但是就这个电话，原本能谈成的生意，居然没做成。
让我们想想，那秘书到底说错了什么话？她错在加了最后一句
“她很忙的”。
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就因为这么简单的一句话，就损失了一个大单子。
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