我对保险的认知还是比较早的，在近二十年前保险公司部分业务员到处坑蒙拐骗的时候，我就已经认为保险是个必要的存在了。
但认可是一回事，明白却是另外一回事，保险的水太深，套路太多，条款太细，想要弄明白，估计要参加n个公司的培训班。
保险交了十几年，理赔过三次，有两次被拒保，承保的那次是儿子被狗咬伤，打了狂犬疫苗，拒保的两次说来话长，一肚子憋屈，不说也罢。
这两次拒保，让我对保险的热情降了很多，本来打算孩子爸爸再补充个百万医疗，也因为这两次拒保打消了念头。
虽然深深的感受到入险容易理赔难，但儿子最近前后两次住院手术，心里再打怵，我也得再次理赔，联系了当初的业务员，对方没有了当初开单时的热情，让我自己线上理赔，在他的提示下操作半天，我还是放弃了，对于保险公司这种喜欢抠字眼的公司，我深怕自己一个操作不当，就把自己挖个坑埋了。
打客服电话吧，居然没有人工服务，只有一个智能机器人，沟通不顺畅，气得我抓狂。
幸好，机器人也知道沟通出了问题，提示将由工作人员给我回电话，阿弥陀佛，终于等来了个说人话的。
几句话下来，报案成功，人工客服说一个工作日内会用短信通知我需要准备的材料，心里正在感叹还是人和人打交道比较顺畅，人家又加了一句：“如果24小时以后还没收到短信，请再次致电客服电话”。
我滴个乖乖，忽然想到今天正好周六，明天会有人给我回电话吗？难不成又要起波折？
阿弥陀佛，菩萨保佑，还是顺利点吧，我这被理赔搞的伤痕累累的小心脏，已经经不起折腾了。
