(一)
之前听到过一句话:当不知道为什么赢了的时候,就想想对方为什么输了。
当时觉得特别对,尤其是在分析不出为什么一个不算出彩的作品得了冠军的时候。为什么它得冠军?可能仅仅因为它没出错而已。
为此我也一度认为,当没什么想法时,什么都不做,不出错可能也是一种好办法。
(二)
公司去年12月份来了一位新领导。大家都对他很服气,除了他情商比较高,为人比较幽默外,最近我还发现了他一个非常大的特点,就是勇于支持别人试错。
就这个支持别人试错,解决了公司长久以来纠结的问题。也让我意识到,不着急的重要性。
过年时,因为我对领导们过度占用员工的精力不满意,产生抵触,业务老总直接做了我的培训工作。一方面我什么都没干,被指责。一方面业务老总什么都干,对于业务便不能全力以赴。
业务老总什么都上手,直接越级指挥的习惯,在公司已经持续了很多年,好像谁都没有办法,因为这位老总确实很能干,为此前几个月我焦虑的一直想离职。但是新来的这个业务老总安慰我说:别着急,总会有办法让培训工作顺理成章的回到你手里。
之前我以为他什么都不说,什么都不做,他也对此束手无策呢,后来我才知道,他是在等我们之前的业务老总,烦了黔驴技穷后顺势让培训部来接工作。
通过这次折腾,之前的老总对我的培训工作,也不再插手,现在的培训工作,完全到了我的手里。
(三)
另外一个就是招聘工作,招聘工作对于我们这个行业来说,销售人员一直都特别难招,其他同行的公司都是门店自己找,我们大多数却押在了公司总部,店长们也一直都觉得应该是总部给配人,总部的压力非常大严重限制了公司的发展,但是没有办法,店长自己招的就是寥寥无几。
之前老板和业务老总都跟我们说招人的重要性,对外表还是要有点要求的,不能纹身呀,斜视啊,看着就很傻的那种人就别要了,尤其是对学历,我们这个行业要有税费,初中学历就不要了,怎么教都教不会!为此我们还更改过几版招聘面试流程,起初老板必须面,后来时间不允许,业务老总必须面。
但是现在新的业务老总上来以后,招聘面试的流程都没通知直接就给改了,搞的招聘专员有点晕头转向的。
第一天招了一个斜视,门店非要要而且还是放到公司的旗舰店里。今天又招了一个初中学历,写简历都费了半天劲,我们的招聘专员又跟我来吐槽。这都是我们之前面试明令禁止不会要的,招聘专员也不知如何是好。
但是新来的业务老总说:咱们主要就是想让门店自己招人,如果让人自己招人,咱就要放开点,你觉得不合适,可是唐僧团队你知道人家缺个啥人呢?
如果成功了解决了招人的问题,如果失败了我们把结果告诉她们:你看你招的人培养不出来吧,你招的人又走了吧,花费了成本吧,那这种人就不能要。那以后,店长们自己就知道要哪种人了。
通过新来的业务老总做的这两件事情,我充分的意识到,错还是要试的,尤其是在可控的范围之内就让他折腾,有点损失也无所谓。
这就像教孩子一样,在可控的范围内,遇到危险不用去阻挠。都说新官上任三把火,我从他身上完全没有看到,我看到的是他以退为进的高情商。
他完全的支持了原来的业务老总,也支持了现在的门店经理,但是事实证明,他却做了一个,支持我们后台的一个决定,总之也许谁都没支持,只是做了一个趋于正常的决定,让大家在试错中进行趋同。
由此我也明白了何为支持?宁可在尝试中失败,也不在保守中成功。
靠不犯错来赢别人,毕竟还是属于黑天鹅事件。