近日，有网友曝出海底捞已经不能点4个清水锅了，必须点一个锅底。
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海底捞全国客服证实道：必须付费点一个锅底，否则不能下单，且不能自带锅底。禁止单点清水锅是今年的新规定，在全国门店统一执行。
海底捞上海某门店店员表示，单点清水锅的顾客还是很少的，但确实有顾客吃一顿火锅只花了几块钱。
据识微商情统计结果，2023年3月14日8点—16点间，话题相关的网络信息量超1.8万条。从网络情绪来看，相关话题以占比53%的中性表达为主，其中不少网友仅对消息进行了再传播。正面和负面情绪另占26%、21%，海底捞此举获得了部分网友的支持与理解，并对自媒体为“搏眼球”的极端薅羊毛行为表示批评；此外，还有网友对海底捞作出负面表达，前段时间其“禁止顾客自带食材”的规则更新也被提及。
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