科技公司正在透支公众对他们的“信任”，之前是中国排名最靠前的互联网巨头之一的百度，眼下是曾被寄予厚望的互联网新秀小蓝单车。
各家公司透支信任的方式有所不同，比如前者是因为价值观危机导致生命无辜陨落，后者则是因为“风口”焦虑导致公众利益也被殃及，但相同的是，这些行为让广大的互联网用户很受伤。
让用户花上几百元路费和一天的时间成本，跑到北京或成都办理退款，让我深深的觉得公众的智商被愚弄了。当初，你们可不是这样挨家串户跑到用户家里收取押金的，与其这样温水煮蛙式的让用户选择放弃自己的利益，还不如效仿贾跃亭金蝉脱销跑到美国优哉游哉呢，或者干脆把公司的营业地址变革到火星上去，也算是断了大家的念想。
“换个马甲就不认识你了？”赵本山、宋丹丹的小品就是这么接地气，即便我们在央视春晚已经看不到他们的小品了，我们依然还怀念这些朴素的人民艺术家揭示的同样朴素的真理。然而，做互联网公司的人不能像某些新生代艺术家一样人心不古，人们记住你不应该是因为你曾经惺惺作态的盛世容颜，而是让人们在心底里曾因你开怀大笑的光辉日月。
彼时，当“小蓝单车们”这几十家共享单车企业竞逐互联网风口的时候，他们早就知道会是这样一地鸡毛的结局，只是他们不相信或者不愿意相信率先倒下的会是自己。
小蓝单车CEO李刚在今年三月份就曾预言共享单车在一年之内会有两次洗牌，事实上有过类似预言的共享单车企业高管加起来甚至有一箩筐那么多，只不过他们还没有来得及握一下死神的那把镰刀，就像枯黄的麦穗一样被一刀收割了，甘心的死了个痛苦，不甘心的还想着到天府之国借尸还魂。
似乎在百度、风口上的“小蓝单车们”看来，“规则”就是用来打破的，这成了中国互联网企业生存现状的“真实写照”。比如，我们看不到李彦宏接到北京交警发单后的致歉和反思，看到的是将罚单事件作为无人驾驶创新案例来津津乐道；共享单车企业自己融了钱，为什么还要把用户的钱也烧进去，不是说好了押金要监管的吗，谁把用户钱花掉了，谁就应该担当起这个责任。
冯仑笔下吞下野蛮生长苦果的牟其中回来了，制造新的野蛮生长败局的“李刚们”会进去吗？这将是待解一个疑问。
我们的社会，正在形成鼓励弘扬企业家精神的社会风气和制度安排，但企业家精神的本质不应该首先是对用户的“责任担当”吗？张瑞敏为什么砸冰箱？马云为什么“斩卫哲”？柳传志为什么要推动产业报国？……在一个积极向上的商业社会里，那些无视公众利益、不遵守游戏规则、不能担当责任的企业家的所谓“企业家精神”，就应该被坚定地封禁到潘多拉魔盒里面去。
“被透支的信任”终将会被社交网络时代的“健忘症”所抹平，下一个风口上野蛮生长的小蓝单车还是会出现，还是会有企业家逃避责任消逝得无影无踪，只是求求你们行行好，别坑用户和小散们那么多钱好么？
作者系PR研究院发起人，《无公关，不品牌》作者杜鸣皓，转载请注明出处
