一条-课堂商业计划书

创业团队

徐沪生的头衔是《外滩画报》执行总编辑

  • 选品团队

用户

  • 定位:中产阶级希望通过差异化消费找到自我,一条提供了一种方式
    他们有购买力,对“调性”这个抽象词汇异常敏感,希望在价格和独特性中求取平衡,同时也异常挑剔
    这个群体希望通过差异化消费来找到“真正的自我”,那些大批量生产的商品不足以留住他们,不会有人希望通过洗衣机、电视机来展示自我,但一把设计款的椅子、一条限量版的项链可以。这边有巨大无比的中等收入人群人群,那边有很好很多的全球良品,全中国没有一个平台卖这些东西
  • 市场:一边是中等收入人群的崛起,中国现在月收入1、2万元以上的人数量级绝对是很多的。而且中国的消费升级是什么,换什么东西呢?从电商角度来讲,淘宝算第一级。然后是天猫、京东、唯品会,年轻一点的像蘑菇街、美丽说,包括后来的小红书。这一轮是第二波。第三波就是中等收入人群,中产这个人群的基数是最有购买力的,1个抵5个。就跟做杂志一样,一本杂志一年就出12期,对不起,我一年广告好几个亿,《外滩画报》广告1亿多。
    中国的中等收入人群已经起来了,大家每次都跑到日本、北欧、台湾去买买买,马桶盖都要去买,
  • 特征,需求
    他更重的是品质,我们跟故宫合作过一个18K金的首饰,10个小时里面卖了300多万的销售额。故宫其实也跟很多别的平台比如时尚博主去合作,别的平台就希望你能不能再便宜点,而我们用户说的是你能不能换24K金的?这就是最大的差别,单价1000对我们这样的用户来讲太便宜了,便宜了我反而卖不动。
    量更少,但是更好,less but better。
  • 获客成本

借鉴

  • 严选的模式非常好,但我们的定位跟严选不一样

产品

家居、美妆、服饰再到美食、图书,合作的供应商超过1200多家,SKU数万

发展

一条”2014年8月上线,先是成为短视频公号里最先跑出来的那一个,粉丝数迄今累积到2100万;也是最先跑通短视频电商模式的那一个,电商平台“一条生活馆”上线一年半,单月营收近亿。凭借电商的新故事,一条近期刚完成C轮融资,数额为4000多万美金,宽带资本、鸥翎投资(Ocean Link)领投,另有多家基金及老股东跟投。

争议

  • 一条卖东西不设评论区,比起强调互动的大众点评网,一条试图成为树立标准的米其林,用平台信誉为商品背书,这意味着他们的选品必须非常严格可靠,才不会引起用户的反弹

  • 不设评论区
    回应:对我们来讲不是靠互动或者是用户的推荐建立起一个信用体系,而是靠自己的内容、品质,包括非常严格的选品。你用了我的东西之后绝对不会是用户体验很差,一般是我们照片拍得很好看,但是你拿的东西之后会觉得比照片更好。这同样是一个信用体系,只是建立信用体系的方式是不一样。对我们来讲我们是做自己的背书,每个产品背后都有一个背书的人或者一个产品的story。

  • 客服慢?-->人力跟技术还需要解决,客服的东西是我们要解决的,这是刚性的需求,我们每天都是上万单,只要有10个人不满意,他们就觉得你有问题。

  • 退货率?--> 营收很高然后退货很多,整个运营被扯进去的精力也就非常多,成本非常高。我们选货的门槛选得高一点,选进来的东西供应商如果质量不能保证,后面所有的麻烦都是我们的。我们在前面把关,让所有的售前、售后的咨询量都减到最低。到现在为止一条的东西质量上有明显问题的概率是很低的。我们做电商做到现在,有点差评,我们也还搜索得到

  • 品控、物流、售后

  • 中等收入人群在中国到底是不是伪命题?

目标(来自徐沪生)

  • 我希望一个月能做到2、3亿,一年做到50亿——这是很短期的一个目标。

定价

我们App的客单价达到800元左右。举个例子,大部分的平台卖书都是卖二三十块钱的书,从商业模式来讲这种是没办法赚钱的,除非像京东有自己的物流。我们的一些书定价四五百的,但是是非常优质的书,中产阶层对于这这种书的购买意愿是很强的。

线下生活店

  • 品牌展示,获客,规模做大,要为未来打基础。
  • 质疑:开始的投入成本还是挺高的,尤其是你们如何做中产的话,选址、装修、店面设计等等,都要花更多钱-->我们现金储备相对比较多一点

品控 标准

  • 审美的标准,一定要好看||品质、日用||不同的品类有一些细分的标准
  • 食品里面我们首选有机、绿色的
  • 黑科技的东西,极客就很认可
  • 咖啡也一定是最好的咖啡豆,大家一喝就明白了,不是给那些对咖啡完全没有认知的用户做的

选品

  • 采访了上千位中国、全球最顶尖的设计师、艺术家、生活家。这些人其实是非常强的资源跟背书
  • 品牌背书:很多品牌,在大陆是小众的,其实,在欧洲、日本,它其实有很高级的口碑
  • 大众的普及没有开始。一条做的是一个传播、连接的工作。我们很多高管过去都是做生活媒体的,对这些也都很熟悉 -->信息差的优势

分销机构

  • 质疑:分销机构主要是微信号、自媒体,你们要怎么去保证他们的格调能够跟你们的格调保持一致
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