你在最难的时候,最想得到的是什么?
如果你是一个欠债60万,带领一个不足5周岁男孩的妈妈,刚刚失去了丈夫,也失去一切,只拥有这些时,你最想得到的会是什么呢?
“帮助” !
我就是这个故事的主人,当我深陷囫囵,我最想得到的就是他人的帮助。
37岁本命年,老公检查出癌症中晚期,倾家荡产产得两年治疗后,人去财空,我的人生从此从一马平川跌入了深渊。
最初的我抑郁,苦闷,抱怨,唾弃过不公平的命,但这一切都无济于事。这非但不会帮助我解决债务,解决生活的难题。
相反,让我越来越沮丧,越来越暴力,易怒。而间接的承受这一切后果的是我可怜的不足五岁的儿子,总是莫名的把脾气发在他身上。
有一天我又如疯狗一样怒吼并失手打了他的时候,看着他稚嫩的眼神里有恐慌,但更多的是心疼和担心,那一刻,我抱住了他号啕大哭。
我决心振作起来,为了孩子,更为了自己,要好好活,我要有我命由我不由天的骨气。
这一刻我好像找到了从前的自己。
生活的经历告诉我,没有谁可以依靠,人活着只能靠自己。
于是我再借钱创业开服装店,别人家店没有顾客闲聊的时候,我搭配拍照传朋友圈,自己写文案,从来不转发别人的广告。
别人下班后看电视电影,逛街,健身美容,跟朋友聚会……,这些我从来不做,我所有的时间都用来琢磨怎么能做得更好,并且开始行动。
也许是命运垂帘勤奋的人,也许是它最终被我的努力感动,我店里的人气比别人家的不知好了多少。
两年后实体店经营状况持续下滑,我没有让自己恋战,而是毅然决定转战家里。利用朋友圈经营,让自己坐在家里赚钱,即有时间照顾孩子,更有时间来让自己成长,而不再被实体店面所捆绑。
我不仅自己赚钱,我也想到我必须为我的客户付出有价值的服务,甚至是超过多少倍的服务。我敢说我身边的任何商家,售后和服务都没有我做的好。
顾客的羽绒服穿一冬说钻毛了,拿来我给换。
衣服选完之后后悔不喜欢,拿来我给退。
……我的售后比淘宝做得还好。
我不只看眼前,我有跟人建立长远关系的眼光,这样才让顾客在我这里可以放心的购物。
一个顾客让她一次不满意,她可能终生不来了。
但你在能承受的情理范围内,次次让她满意,她不来不是我的损失,是她的损失。想做到这点并不容易,要有一颗宽宥的心。
处理售后,提升了我的情商和智商,任何的经历都有成长的收获。
做过微商的都知道,其实不那么好做,实体店有竞争力,微商更有竞争力。我经历过太多每天发图,但是并没有营业收入的情况,跟我一起做的人,还有一些我的代理,做着做着就都放弃了。
可是我一直坚持着,我知道任何的高楼都是从地基开始的,没有人一开始就赚钱,也没有人每天干就会赚钱,赚钱是一条长时间的曲线,而不是一个点,要把眼光放远看。
除了发产品,我为顾客组织活动,带领她们玩耍,我们去春游踏秋拍美照,一起做圣诞花环,我也会组织大家带着孩子共看一部电影,给儿子的同学们组织春游活动……。
我不把眼光只局限于赚钱,还有更多的是带领大家提升精神上的成长。
信任我的顾客就是对我的帮助,所以我怀着一颗感恩的心回馈大家,尽我的所能为大家讲穿搭,分享书籍,做一些力所能及的事,不计较付出……。
就这样,我收获了一群信任我的姐妹,一起谈生活,一起臭美,在她们遇到问题的时候,都会跑来咨询我,我影响和改变了一些人,从改变自己开始,改变了生活态度。
我自己的经历告诉我,普通女性的成长需要有人引领,但每次报课或者参加活动,跟我一样的普通女性都不是他们的受众群体,身为普通女性中的一份子,我太了解这个阶层的无助。
于是我暗下决心,一定要用自己的努力先改变自己。再去改变那些同我一样与命运挣扎的普通女性姐妹,带领她们变成命运中能屈能伸得人,培养自己的能力先改变自己,再改变生活乃至人生。
但我这样想的时候,我就这样去做了,每收获一点东西,就会及时的为大家分享,这个过程中,我理解了利他就是最好的利己这句话。
帮助别人成长的本身,受益最大的是自己。
为了更好的帮助别人,必须要优于别人成长的速度,也要去了解别人的需求,这引发了我不停的思考,于是我从知之甚少变成了有了一定智慧的累积的人。
帮助别人的东西,都是从书上或者从课程中得来的,通过分享,使它们内化成了我自己的知识体系,真正升华成了自己的东西,同生命共生共长,让我越来越丰厚和沉重。
人的一生不能只为自己而活,一定要做有意义的事情,有能力帮助别人,首先要必须具备能力,人人都可以成为有某方面能力的人,只要你相信,从每一天开始,一点一滴的累积,就会拥有水滴石穿的力量。
在规划个人的定位和标签的时候,我想到很多以前的故事,这些经历和过往沉淀了现在的我,也让我具备的作为想做的事的能力。
目标中先有他人再有自己,理想一定是建立在成全他人基础上的,有价值的。
虽然今天时间紧张,也很累,但我还是坚持着做完了初步的梳理,开个头吧,再领几天的时间,思考好,认真打磨。
先有战略才有策略。