标题：剽悍运营学院9.0复盘
昵称：9组-亮点小分队-饭饭
字数：1490
01 管理
是什么？和领导什么区别？管理是管理事务，领导是领导人心。所以，当你知道如何跟别人沟通，事实上是在领导他人的心态的时候。这个时候，你的管理方法不一样，效果也会不一样。不要一味的只是强调过多的管理，要记住人不是机器，人是感性的动物。
我就做了一期管理，这一期对我的影响很大。从最初的硬管理到后期的软管理，是我心态的变化，更是对关系转变的思索。管理管的是人心，抓住了心，才能走的轻松，才能走的温馨……
严厉的方式好不好呢？我真说不准，也许真有很严厉，又很优秀的组织，可我没学会，也许是我性格使然，严不了两天，本性全部暴露，所以只能走温情路线。怎么走？真实的，真正的将对方当成自己，为他考虑，为他着想，不遗余力……
02 情感
实际上一个好的管理者，一定是一个好的情感沟通师。他能让成员有很强的归属感和认同感。怎么做呢？让每个人感到受重视感。方法有很多，用心很重要。
爱要说出口，想到就要表达出来，当有人说了，自然会有人接收到，自然有人会反馈，这就形成了线，慢慢形成网，形成面，最后是一个爱的氛围。是的，我们冠军二排就是这样，开始，谁也没想到，最后我们都如此爱这个团队，这需要每个人的情感付出，投入越多，影响越深远，对每一个人……
03 技能
所谓术业有专攻。你要想在某个领域出类拔萃，还要看你的专业技能。匠人精神，刻意练习，极致践行……每一个词儿都体现在专注的，持续的去做！
无论是我，还是学员，都要对技能加以重视，实际上我们都知道精进自己多么重要，可却总是做不到想的那么精致。
学员未必想到精进技能，他只想能做什么就做什么，多而杂，为了做而做。真正想到提高某项技能，并且专注去做的人，没那么多，或者不知道自己喜欢什么，或者知道却不知怎么去做。说实话，管理员也未必知道……
04 分享
最近我对分享特别有感触。一个月前做剽悍行动营管理，每天早晨4:40会在排群做文字分享，这一个月我的收获是最大的，从不知道说什么，到现在给个主题就能说1000多字，是分享带来的；
大概是三天前吧，我开始尝试语音分享，每天平均三个群，就是像一稼老师说的，逼着自己去讲，先完成，再完美；就在刚才，我在微信上搜了日照头马俱乐部，并加入了会员，明天晚上就去参加会议，我又开启了一个新的路，线上的剽悍行动营还在继续，线下我也要开启分享演讲的剽悍之路。
05 利他
参加行动营，开始看到这个词其实是没太大感觉的，觉得是个很好的理想状态，经过两期以后，感触特别大。
尤其在上一期做管理，我真真的把学员的事当成了自己的事儿，让我打开了内心，之后我在线下生活中，也非常想去更多的帮助别人，这种体验很不一样，我满足于自己充盈的心，收获最大的是自己。所以很幸运，我能敞开心去为别人的目标努力，让我成为现在的我。
06 真实
之前听了十年大大的分享，也跟他聊了聊，感触很深。他说他做运营最大的感受是：要真实，唯有真实千金难求，其实跟我的感觉一样。
我虽然只做了一期，但也有同感。真实表达自己往往是最容易释放自己的方法，也最容易打开自己。你首先要接受一个真实的自己，才能呈现给他人，才能慢慢突破和改变。
这里有一点很重要，就是作为运营者，你本身要真实，否则怎么影响别人呢？其实人无完人，与其把自己包装成一个看似完美、优秀的运营官，还不如一个真实的、有小缺点的陪伴者。
十年大大提到了用户思维，之前我没有想到这个词，这么一看还真是。你想让对方深刻感受到你对他的重视，就要有这种思维，放下自己，把自己当成对方。这一期，我和心晴甚至将学员的目标完全当成了我们的目标，不遗余力去做，整个过程不觉得困难，也不觉得累，更多的是受激励和感动。
