我们在汇报一项工作,培训一个课题等场景下都需要先确定我们的主基调,也就是我们要汇报或者要培训的主题是什么,那么如何确定主题,接下来分享结构思考力之基于目标定主题。
基于目标定主题分成三部分:
第一、确定目标,让表达有的放矢(符合ABCD目标法)
第二、设定主题,让表达观点更明确(符合简单、准确、利益原则)
第三、设计序言,让表达更吸引人(SCQA基本要素)
如何确定目标,让表达有的放矢?
首先,在确认目标前要提前设定场景,场景越具体,内容才能更准确。
举个例子:公司要做一次规章制度的训,如果面对的是新员工,我们就要全面详细的把各个条款都讲到位。如果是在经营分析会上面对老员工的工作督导,我们只要针对最近在规章制度遵守方面出现的违规行为及后果进行案例分享和提出下一步的要求即可。所以,同样是一个主题,不同的场景侧重点不同。
其次,用ABCD法确定目标。
A(受众):XXX
C(条件):在XXXX条件下
B(行为):完成XXX的任务/表现XXX的行为
D(程度):达到XXX的标准或水平
举个例子:公司人力资源部要进行一次绩效培训。可以这样梳理:面对所有员工(A),在公司即将全面推行绩效考核的情况下(C),为实现公司的年度各项经营和管理目标(D),公司人力资源部要完成面向所有员工的绩效管理制度的宣贯。
如何设计主题,让表达观点更明确?
首先,先确定结论:一个为目标服务的结论。
举个例子:公司在春节期间,外地员工离职较多,针对这种情况,为了减缓人力资源部招聘压力,决定推行一项内部员工奖励机制,大多数人在撰写时,通常会把主题写成:春节期间内部推荐政策。但是这样没有体现出这个方案的中心思想,因此可以修改成:春节期间内部推荐奖励翻倍,这样更能吸人眼球。
其次,要对主题进行包装,包装的基本原则是简单、准确、利益。
举个例子:你知道复方氨酚烷胺片吗,相信很多人不知道,但是提到感康相信大家都不陌生,他们是一种药,但是在售卖的时候,尽量用有含义、有吸引力、容易记忆的名字更有卖点。
如何设计序言,让表达更吸引人?
首先,完善序言的基本要素。序言包括四个要素,分别是:
S:情景
C:冲突
Q:疑问
A:回答
举个例子:在公司业绩下滑,需要减员增效的情况下(S),很多员工面临被公司裁员,因此存在很多劳动争议的风险(C),如何妥善处理,顺利过渡,为公司和员工争取最大的利益(Q),首先要和公司提前确定减员的目标,其次要确定减员人员的标准,最后是根据劳动相关法律法规有步骤的进行谈话处理(A)。
其次,要优选对序言的完善。序言的写法不一定包括SCQA所有要素,可能是SCA,可能是ASC,可能是QSCA。根据实际要表达和书写的内容进行灵活调整。
以上是基于目标定主题单元的分享。我们再来总体回顾一下,基于目标定主题包括三步:确定目标、设定主题、设计序言。确定目标包括提前设定场景和确定目标两个方面,其中确定目标采用ABCD法。设定主题包括明确结论和包装主题两个方面,主题的包装符合简单、准确、利益三个原则。设计序言包括初步设计和优选模式两个方面。初步设计涵盖SCQA四个基本要素。