你现在用什么设备看书？
你多久没有买过纸质书了？
你还会经常逛书店吗？
你还记得最后一次去新华书店是什么时候吗？
记得小时候总是流连于新华书店，买的第一本书就是新华字典，每本书上都盖着新华书店的红印戳。
如今，新华书店这个老伙计已经81岁了。对于我们80后而言，新华书店是一代又一代读者的文化和精神家园，如今却成为了记忆符号。看着一个个新型连锁书店，如西西弗，单向空间等品牌兴起，我不禁担心，未来，新华书店会不会越来越少，直至消亡？
直到4月23日新闻联播中播报，新华书店网上商城正式上线的消息，让我十分激动，再一次引发我对新华书店的关注。
这是新华书店网上商城的一组最新推广海报，说实话，这组情怀海报真的并无新意，但品牌的价值仍然勾起人们很多回忆。
如今人们的阅读习惯产生了巨大的变化。分析2017 年亚马逊年度阅读报告，去掉大量冗长的数据，我们得出以下几点结论：
中国阅读总量稳步增长，90后、00后成为电子阅读主力军。
书中自有黄金屋，阅读时间越多的人收入越高。
男性比女性的阅读计划性更强，男女阅读种类差别较大。
英文阅读受众越来越广，进口原版电子书的阅读人数增长68%。
纸电一起读的阅读时代到来，85%的受访者同时使用纸电两种介质阅读。
从“阅独”到分享，阅读社交化日益明显。
短阅读风潮流行，碎片化阅读需求大增。
纸质书读者偏“经典"，电子书读者更易受影视、综艺等热点影响。
对于购买书籍的人群分析，2016年京东图书数据报告更有说服力：
26-35岁用户是主要购买力。
年龄段不同购买品类倾向不同，年龄越大，阅读兴趣越偏实用。
广东、北京、江苏地区用户最喜欢读书，年度人均消费金额北京排名第一。
另外，从年度畅销书排行榜中我们还发现，新书卖不过老书，但图书的价格却一直飙升。近三年来，新书出版数量持续减少。但随时京东和当当等平台的价格战，不断压低出版社的利润，导致书籍的定价越来越高。
通过以上数据，书店的转型已经成为了生存的必然选择。新华书店也在全国多家线下门店也进行了重新装修，环境焕然一新，同时还提出了打造智慧书店的概念。
这引发了我极大的兴趣，因此我专门去了一趟位于车公庄的新华书店总店的城市书房，这个是他们即将打造的智慧书店的雏形。
城市书房打破了新华书店原有的调性，宽敞明亮的复古书房风格，精致的布局设计（分为阅读区、体验区、休闲区、会议室等），IP文化用品等创新，的确惊艳到了我。
但是，这样的简单装修并不足以让新华书店品牌拿到再次进入图书市场较量场的通行证，而新华书店网上商城正式上线才是新华书店重整旗鼓的第一步。
当我认为新华书店网上商城是一定会和京东、当当等书城来一场你死我活的价格战时，我发现新华书店网上商城的图书价格几乎和原价一样。
这引发我极大的困惑，新华书店网上商城如何存活呢？
他们的答案令我万分钦佩。新华书店网上商城将利用自身品牌优势链接全国各省市新华书店、出版机构、大中型图书馆，实现出版社、图书馆、实体门店、读者之间的互联互通，为各经营主体创造更多价值，为读者提供更多的附加价值，促进图书事业的良性发展。
翻译成为普通话就是，比如，新华书店网上商城和出版社合作，第一时间推出定价适中的独家好书。比如，新华书店与附近图书馆信息打通，读者可以在就近的新华书店借还书籍等附加价值服务，而不参与价格的战争。单从这一点来看，新华书店网上商城的意义比我想象的要深远的多。
那么如何为读者产生更多的附件价值呢？
我发现在城市书房的不同地方摆放着很多新型智能仪器。
自助售书机用一个身份证就可以让读者直接购买。自动结款只要把书籍和任何文创产品放上就可以自动结算。人脸识别机第一时间让我成为新华书店网上商城的会员并推荐最新书籍。
城市书房的价签和展示的促销信息变为电子屏幕，已经完全替代了传统的纸张。
经过书店的工作人员的演示和沟通，我突然明白，原来" 智慧书店”并不是像我之前想象的那样，装饰的像一个科幻大片，它不一定是全透玻璃，取消纸质书籍，用机器人代替店员服务，甚至都不是这些智能的仪器......
智慧书店推广的意义是，将这些智能设备尽可能低调的融入书店场景，将新华书店线下门店与线上书城数据打通，可在读者进入店铺的同时就通过线上信息了解用户阅读偏好，通过线下智能设备收集读者浏览路径、停留时间、消费数额等信息，进一步完善用户画像，能够更好的为读者推荐好书和服务。让新华书店成为最懂读者的阅读品牌。
这样看来，未来的新华书店不但不会消亡，还有可能成为中国最具代表性的地标建筑。
不仅对于线下书店，对于整个实体行业，如何充分利用自己的线下优势抵抗电商的冲击，新华书店为我们提供了新的发展思路与经营模式，线上线下融合，通过技术不断提升体验与服务，协同整个行业高效发展，实体行业一旦形成核心壁垒，这将是电商平台无法企及的新高峰。
作者：刘亮
创新型整合营销倡导者
