一个好的管理者可以从这三方面入手做好管理工作:
1 个人魅力
你是那种能够因为你的人格而信任,而愿意依附和合作的人么。如果是,那恭喜了,你是天然的领导者。如果你不是,那也没关系。其实不需要你有“王霸之气”才能成为一个好管理者,只要你真诚地关心他人的利益,不过于狭隘,不尝试控制他人,多理解他人的情绪,你就很容易成为一个被信任和愿意接近的人,而上面提到的这几点都是可以自己培养出来的。让下属知道你值得接近。
2 专业和服务
你的下属在工作过程中经常遇到的问题的是什么?一般来说下属遇到的问题通常是资源问题或者技能问题。你作为管理者,你需要的就是在这个时候提供帮助。比下属多提前想两步,把他们需要的外部资源准备好(这个时候,你可能也需要请教你的上司),把他们还不会的技能以及提前学或准备好培训。你是管理者,也是服务者。让下属知道你值得依靠。
3 规划
你了解你部门的工作内容吗?你了解你员工的能力结构吗?你了解工作流程中哪些是重点和难点吗?
你是管理者,就意味着整合部门的结构和流程是由你规划和实施的。坏的结构,坏的流程带来人和人的冲突,好的结构和流程带来人和人良好的合作和效率的持续提升。