在实际过程中,除了KPI之外,还有一个与之相配合的指标,我们把它称之为辅助度量指标。
辅助度量指标是什么?
比如说,你的营销目标是提升品牌目标,是一个具体数字来衡量,那这个时候就需要有一个KPI对应的匹配。
比如说对应到品牌塑造目标,KPI可能就是要看有多少人访问的网站,并且跟你的品牌产生互动,也就是浏览点击。那么对于品牌塑造的目标来说,网站的访客数量是核心的KPI。
但是还有一些其他的指标可以帮助你了解这一群网上的访客,它可以评估你的营销策略是不是成功,为你的成功提供更加充分的信息,而不仅仅只是有多少人访问。
那么有哪些辅助的指标呢?
比如说你可以知道你这些访客的背景,他来自哪里,他们是谁?导流的链接-你提升一些访客数的时候可能会有一些外部的网站会做推荐,你要知道有哪些网站推荐的这些访客。
辅助度量指标不是固定的。
你的辅助度量指标,它取决于你对主要KPI的选择,比如针对同样以销售量为目标的KPI。如果你公司近期比较关注成本,也就是比较缺钱,那么辅助度量指标,可以把客户的成本考虑进来。
如果近期不考虑成本比较关注质量,你就可以把潜在客户的质量把这个指标考虑进来,所以它不是固定的。
因此,你需要结合实际的情况来根据不同的度量指标的重要性来做取舍。