这事儿如果只是拿来说说倒无妨,但是当主题写出来,真心不好玩。八过,想一想如果写出来对亲爱的仙女们有好处,那就写;想想我跟仙女们说的话:在自己人面前丢丑丢一地又怕什么呢?所以,献丑了。
话说在3月14日,我去集团电信学院做了《视觉引导》的首场培训,为了给后面讲这个课程的老师一个参考,所以学院给安排了录像。上礼拜呢,L老师要给我做培训方面的指导,问我是否有录像。我的脑子在那一刻飞速转动(说有还是没有呢)——一是怕丢人,二是他那么严(du)格(she),万一给我罗列70-80条问题,我哪吃得消哦。
当然,我还是老实说有了,视频录像是培训的第一部分内容,时长51分钟。50分钟后,L老师Q给我如下内容:
20点,保真。
1、没有名签。
2、如果分组坐,可以按分组签到。
3、上课前3分钟提醒还有3分钟上课,到齐的小组掌声示意。
4、问好,再正式一点。没吃饭?为什么没吃?要给学员一个合情合理的解释。
5、授课前,提醒学员调整坐椅位置,朝向讲台。
6、问题太大“最希望什么呢?”,学员没办法接。
7、开场用照片吸引学员注意力,很好。介绍照片目的是什么?介绍照片的重点是什么?
8、站位稍靠后了,不在中间,这个是问题。
9、没介绍课程框架,就是课程目录。
10、宣讲太多,互动太少。
11、“对吧?大家知道吧?不会吗?看到没有?同意吧?”这种问题要取得80%以上的学员回应,要不就是自问自答了,变成口头禅。
12、课程风格像是在解释每屏的PPT内容,不像是在讲课。
13、23分30秒笑的很奇怪的说?学员没反应,老师自己笑?
14、大家不会画画吗?如果是我,就会设计一个活动。或者让学员画,或者给学员几个画请大家猜。
15、有拼图活动,与课程结合的不够紧密。
16、活动结束后有点评,没有请学员上台呈现,分享。
17、活动过程中如果需要发布指令,需要叫“暂停”,要不都白说,学员不会接受到信息。
18、学员分享,要请上台,掌声鼓励。
19、研讨和活动的时候,讲师要一组一组的走走看看。
20、这个内容的培训最好不让PPT上有字。
忐忑了50分钟,看到这20点时,既受伤又开心。感到受伤是因为“果然有好多毛病啊”;开心是因为很多问题老师直接给了药方。
人啊,一方面嚷嚷要成长要进步要优秀,可是真要面对“自己的缺陷”时还是有点逃避,但是逃也逃不掉,这事儿一直在脑海里盘旋,关键是L老师还专门跑到简书里提醒我交这个作业(感谢老天爷~遇到这么负责任又记性好的老师)。好好读了几遍并且重又看我的那个视频后,我把自己在培训中出现的20个问题给分了6类:
显然,培训现场的互动技巧是我最突出问题,包括如何提问、如何点评、如何引导分享等;其次是课程开场的问题;然后是课程设计方面的问题,包括PPT的呈现、互动安排。
那么,在日后的培训中该如何避免上述问题呢?
1、课前沟通要充分。虽然名签、分组、签到等事宜均由学院及助教完成,而且培训前我有跟学院就这些细节进行过沟通,但是在学院回复“不需要”时,我便没有坚持而是放弃了相关准备工作。实际上因为没有名签学员间彼此不是都熟悉而给我的控场增加了挑战。
2、开场6步要记牢。课前3分钟、问候、介绍、引子、主题、课程目录及目标,一头一尾好关键。
3、课程内容要设计。这次的课件是8个人在1月份完成了PPT及讲师手册初稿,然后是3人在3月13日也就是培训前一晚才碰撞完将PPT定稿,想就课程的互动内容进行讨论和仔细设计一番,但是没有时间了,所以说,3月14日那天培训上台前我的压力空前大(没吃晚饭的原因也是因为压力太大)。所以,出现20点问题我不觉意外。So,再做培训前,我会根据课程内容及时长,先“算计”哪些地方该有互动、什么样的互动,然后设计好并写入讲师手册里。
4、互动控场要技巧。
1)关于提问尽量是封闭式提问,便于学员接。
2)关于“对吧?大家知道吧?不会吗?看到没有?同意吧?”这种问题要么取得80%以上的学员回应——如跟进询问“同不同意、同意不同意?”以获得80%学员回应;要不就不说。
3)在练习环节,当学员分享时,应掌声邀请学员走上讲台,而不是站立在原位。
5、讲师要站黄金位。幕墙与学员第一排之间的黄金分割点处,一般是讲师的最佳站位。
6、怎么讲才是讲课,而不像是解释每屏PPT呢?这一点还没有想明白。
L老师指导说:
1)知道每页需要用多长时间讲完。
2)背着PPT,能明确的说出课程和每章节的中心思想。
3)能说出每章节之间的逻辑关系,每页如何过渡语。
4)能画下所有的课程结构的思维导图。
5)能在每页里至少有3个相关案例,播放图片和视频的时候不要和学员一起看。
6)此页案例的前世今生,500年前是怎么回事,即怎么来的。
7)知道每一页里的活动应该如何组织。
“20点伤害”我今晚会打印出来2份,放车上、放背包里,有空就拿出来看看;本周五要做一场培训,看我能划掉几多。