【干货】能不能好好说话!10个更好的人际沟通方式。

在每个人的一生中,都有无数次的交谈等着我们,我们不能完全遵照《窈窕淑女》这部电影中的忠告:只谈论天气和你的健康状况就好了。


你会不会因为一个谈话对象不恰当的言论而反感一个人?

甚至在某次谈话后,你再也不会想和对方说话?



其实,每一次谈论的结果都不应该是走向争论,甚至无法交谈,我们不应该为那些鸡毛蒜皮的事情,情绪激昂的赞成或者反对,这不是我们谈话的目的。


美国皮尤研究中心(Pew Research)对一万名成年人做了调查,发现这些人的偏激程度,立场的鲜明程度,比历史上任何时期都高。


这意味着我们都变得更不易妥协,也意味着我们彼此都丧失了倾听的能力。


一次有意义的交谈需要平衡讲述和倾听,但我们在逐渐丧失这种平衡的能力。



当然,技术进步是其中重要的原因,人人都拥有智能手机,同样据皮尤研究所研究,大约1/3的美国青少年每天发送超过100条即时信息。几乎是所有人,都更倾向于给朋友发信息,而不是面对面的交流。

我们所有人,包括孩子都越来越习惯于每天花数小时通过屏幕接触外界,我们倾向于表达而非倾听,逐渐丧失面对面的人际交往技能。



人的本质是社会性动物,我们不可能永远面对屏幕,我们最终还是需要社交对话能力。21世纪,有什么能力会比在社交场合维持一段连贯、自信的谈话更为重要?


我们不仅要学会和喜欢的人谈话,也要学会和不喜欢的人谈话,既要学会和个人层面认同的人谈话,也要善于和个人层面非常不认同的人谈话,我们要锻炼自己如论在何种交谈处境,都依然可以保持良好沟通的能力。


努力成为一个更好的沟通者,这样展开一段谈话,你既不会觉得在浪费时间,也不会感到无聊,不会在交谈中冒犯对方,你会感到自己有所收获。



真正好的沟通会让你在结束后感到很享受,感到备受鼓舞,让你觉得和对方建立了真实的连接,你会感到完全得到了别人的理解。


无论是为了自己,还是更好地去教育孩子,学会这10个沟通技巧,享受更愉快的沟通。



一心一意

这不是单纯地说你要放下手机、平板、电脑、车钥匙,或者随便手里握着的东西这些表面上的东西,而是真正的进入谈话,处在当下。



不要想着你们过去不愉快的经历,也不要想着今晚吃什么,如果你的思想已经开始飘忽不定,那意味着你可以直截了当的终止谈话,而非三心二意的徘徊在谈话之中。不要身在曹营心在汉。




不要好为人师


如果你只是想表达自己的看法,不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或者阐发,那么你不应该谈话,而应该去对着电脑、手机发表长篇大论。


对方一味地听你表达个人观点,会感到极其无聊,这个谈话会索然无味。在进入某对谈话中,一定要给自己留下通过这个谈话进步的空间,而不是全知全能的灌输型角色。



真正的倾听者要把自己放在另一边。这意味着,在谈话中,你需要把自己的观点也发放在一边。如果你真的能将自己的观点放在一边,那么对方会慢慢放松下来,不再那么戒备和敏感,也越来越有可能打开自己的心扉,彼此才能够从心交流。


比尔.奈伊说:每个你将要见到的人都有你不知道的东西。也就是说,每个人都是某方面的专家。


对于父母来说,这一点非常重要,放弃自己的权威角色,你能更好地了解孩子内心真实的想法。



使用开放式问题

学会去问对方:什么样的?什么时候?在哪里?是谁?为什么?


给对方机会去思考,你会得到更有意思的反馈,如果一段对话中,你已经知道了所有答案(你认为的),不给对方机会去表达,那么你很有可能会极大地偏离事实。


顺其自然


如果对方在表达的过程中,你想到了某件事,非常想说出来,但对方还在继续表达,那么不要心心念念的在脑海中陈述自己的想法。



学会回到在当下倾听,不要急于等待对方一停下来就脱口而出你的想法,因为故事和想法会在脑海中源源不断地出现,不要让这些想法阻止我们停下倾听,即使无法阻止,也不要让某个想法过久地停留在你和对方正在进行的谈话之中


如果不知道,就说自己不知道

这是说要对自己的谈话负责,学会谨言慎行。这并不是说要保留自己的意见,而是要诚实地去与对方交流,不要掩饰自己的某些“盲区”、“无知”、“匮乏”。


刚才已经说过,每个人都是某一方面的专家,那也意味着,不知道某件事不是令人羞耻的事情,而是极为正常的。


不要把自己的经历和他人比较


如果对方在谈论某件事,自己的某段经理,不要就势去谈论自己的相关事情,因为交谈不是为了推销自己。




少说废话


交谈不是写论文,不需要巨细无靡地去陈述细节,努力在脑海中拼凑细节,会让你脱离谈话情景,对方在乎的是你的见解和感受,而不是那些你在意的细节。







认真倾听


我们常常都认为自己知道该如何谈话,该如何倾听,我们会侃侃而谈:看对方的眼睛,提前想好有趣的话题,注视对方,点头并且微笑表明你的专注,重复你听到的话,或者做总结表示你听的很认真。


但,忘掉这一切,如果你真的在倾听,根本没有必要去学习如何表现得你狠专注的在倾听对方。记住:如果你嘴不停,你就学不到东西,因为我们一分钟听到的远远比说的多。







简明扼要


沟通本身就是一见很简单的事,不要背着沉重的包袱,也不要让对方感到压力,简单地去陈述,避免将时间浪费在无意义的细节和词藻中,少说废话!




对他人保持兴趣

小时候,我们对一切都感到有趣,那也是我们学习成长最快的阶段,记住:每个人都有不为人知的精彩,尽量少说话,但开放自己的思想,永远准备着大吃一惊。

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