今天分享的内容呢就是营销快速成交的技巧，这些都是我和我的团队平时总结的一些小经验，希望能够给大家带来一些收获吧。
很多小伙伴们都有这样的一个困惑·
就是自己的朋友圈·或者是空间广告也打了
文案也写了该打造的都已经打造了
可是就是没有订单
这也是我们团队最开始最大的问题
其实我们做社群营销的最终目的就是成交，
最终是为了把产品传递给我们的顾客。那我们如何让我们的顾客快速下单呢·？如何做好这个零售呢？
我今天就给大家分享一下，我在微信营销中的一些小技巧。
共有四个小技巧
那我相信很多同行的小伙伴基本上都会遇到这样尴尬的情况
顾客会在我们朋友圈给我们留言问价·
或者是找我们私聊·
其实私聊我们的顾客客户他就已经是我们比较精准的顾客客户了·
他来咨询你肯定是已经被你的某条文案已经打动了的
所以上来他就会问你这个产品多少钱啊·
怎么卖的呀·
那这个时候大家都是怎么回答的呢
你们是不是就直接报价了·
或者是报过价格对方就没有回复·
了无音讯了·
在座的小伙伴你们在销售的过程中是不是也遇到过这样的情况呢
大家觉得问题出现在哪里呢·？
大家有没有总结过，我相信只要是做的好的都会总结关于这方面的问题·
其实每个顾客最终决定购买你的产品都是基于对你的信任·
或者是对产品的一个信任
他相信你给他介绍的产品有用，
他相信产品能够解决他的一些问题·
那么如何能够赢得顾客对你的信任呢
开始之前我想给大家讲一个案例
我前面在卖魔术裤
因为我自己是一个140斤的微胖女生 屁股大腿粗，非常不好买裤子，买了的裤子穿着都有点难受，磨肉
通过交流我得知顾客她和我一样是腿粗屁股大的女人，不好买裤子，也是看了我朋友圈文案，咨询的人
注意了哈，现在不管男人女人都有一些偏胖，需求也比较集中
当她向我提问160斤穿的上去的时候
大家注意我的回答·
说实话·160斤，我不太知道，我自己140斤能穿的进去，再把我的一张实拍图发给他（可以是自己的，也可以是别人的买家秀）
之后，和她多聊聊
我为啥长这么胖，很难过，有时间也可以和她分享一下自己的减肥经理，一般胖女生都会有极端分子减肥经历
引起共鸣，相互鼓励用正确的方式减肥，你还能收获一个朋友
再之后，讲述一下自己买裤子的风波和尴尬
家里买了好几条裤子，真正好穿的没几条，还花了不少钱，而这条裤子呢，真的好穿，下蹲呀跑步呀都可以，关键是弹性十足，穿着还不紧绷，让她真切的感受到这条裤子真的好
最后，再告诉她，我的小姐妹也从我这里买了一条，我妈妈也胖，也买了一条，胖子的尴尬只有胖子知道，真的很难遇到这么好的裤子，价格也不贵。再次证明这条裤子好。
讲明特征，说清楚针对于客户的优点，然后再讲这个带来的好处，完了多方证明这个好处优点是对的，你值得拥有
我用同样的话术和图片用了同样的套路
那一天，大概是妇女节前后吧
一天我找了29个和我一样胖胖的人卖SP-68魔术裤
大家猜一下我卖了几条
卖了14条
而且还发展了4个呆梨，其中好几个还常常约着监督减肥，也在我这里买了内裤，还有袜子等等，家里常用的。
现在还几个每天都会翻一翻我发的东西
四大技巧一：具备专业性
专业知识这一块有的人会问你，这算什么专业技巧啊，对吗？
现在我们要想做的好，必须专业一点，现在的小伙伴越来越讲究专业性，不会稀里糊涂买单，所以产品的相关专业知识了，多了解，多积赞
我相信每个做产品的人，
都能讲出来一些他所卖这个产品的专业知识。尤其是卖母婴的
但是顾客知道你有专业知识吗，你的专业写在你的脸上吗
那么怎么才能让顾客知道我们是专业的·相信我们能用专业的知识去帮助他呢·
途径只有一条·那就是通过沟通
当别人问我们价格的时候我们无须马上去回答他·相反我们要做的事尽可能多的去了解顾客的需求
还有就是我们产品的受众的人群啊·顾客需要解决的问题啊·之前用过什么产品啊·等等的一些问题吧
然后通过我们的的专业知识去说服顾客，通过沟通让顾客看到我们的专业·，从而呢相信我们推荐的产品
最终呢达到一个成交的目的
举个例子吧·
比如说我们是商场里买女装的导购·那么顾客来了我们首先是不是要观察这个顾客的穿衣的风格·包括说她的一些气质对不对？
然后再来介绍他适合的一些风格款式
就是通过沟通了解这个顾客的心理需求
然后再根据顾客的需求再去推荐一些款式呀颜色呀·
我觉得这样的沟通时比较符合顾客的一些心理需求的
没有经验的导购顾客进门就去急着作介绍·根本就不去了解顾客的需求是什么·上来就瞎介绍
这样的推荐之后，只能导致一个结果那就是顾客不说话转身走出店门
其实我们也是消费者对不对·大家可以换位思考一下
这跟我们在社群上卖东西是一样的道理呀
你都不知道顾客的需求点·痛点，产品的功效等等吧，怎么可能成交呢
所以在这一点上大家都是可以产生共鸣的吧
无论我们是卖衣服的也好·鞋子包包护肤品，都是需要把自己产品的一个知识掌握好，了解透彻当顾客提出任何问题的时候我们需要很精准的给他相应的一个另他满意的回答
如果自己连产品有什么特别适合什么样地人群，这样的知识都不知道的话·怎么呢去和你的顾客去沟通呢对不对
所以说过硬的产品的专业知识也是零售的一个基本
总结一下，尤其是卖贵的产品，你一定要专业
一定要讲清楚价值点，这东西贵在哪里，好在哪里
那我们做零售的成交无疑都是从沟通中产生的·
那么我们就引出了第二个技巧
四大技巧之二：
拥有良好的沟通能力
给顾客提供最好的服务
那么当客户咨询上门了问在吗?我们应该怎么做，大家的第一步是什么？
大部分人应该都是直接回复在
是不
但是我不会秒回的，知己知彼才能百战不殆，但是在微信里我们只能够通过他的朋友圈去对她有个初步的了解对吗
所以当有顾客来咨询我们应该做的第一步是什么？
对是打开她的朋友圈，快速的捕获自己想要得到的讯息。
判断出他大概的消费力度，在怎样的一个范围内。了解她所在的生活环境，了解她的需求品味。他对一些实物的看法等等。
这样的好处是什么呢
就是连带销售，本来她只想卖魔术裤，但是你觉得她爽快，愿意花钱
你还可以给她连带推荐速干衣，运动鞋，袜子，睡衣等等
我们一定自己掌握主动权，回答您好在的
客户可能接着会问你卖的那个·····多少钱一个啊·这个时候我们可以反问，亲爱的是自己用呢，还是想送人
这是一个封闭的问题，客户只能回答你给他提供的选项，自己用或者是送人
我们在销售的过程中呢会遇到各种各样人对吧
比如说遇到沉默性的顾客呢·我们就要主动去发问·寻找话题·慢慢的去了解顾客的需求·
然后去推荐相应的产品
那我们遇到挑剔的顾客呢·即使她提到的问题比较苛刻·我们都要有耐心去帮她解答
用自己耐心而专业的服务去取的顾客的一个信任
不管遇到什么样地顾客我们都要把自己最好的态度和服务给顾客·我觉得这点事非常重要的
其实沟通本身就是一种感情的交流和碰撞。
那我们上面知道了零售的技巧需要充分的掌握专业知识。拥有良好的沟通能力，给顾客提供更好的服务。
刚刚我分享的话术说到了一半，那也是这节课中最重要的一点
四大技巧之三
先需求
后价值
再价格
字面的意思首先就是了解顾客的一个真实的需求，没有人会买自己不需求，对自己毫无用处的东西。
其次就是找准需求基础上给顾客推荐适合他的。
详细告诉他产品的价值了对吧。告诉他产品的闪光点优点特点
最后呢我们再谈价格，有了前面就是两个环节做铺垫吧。
这时候你在谈价格会显得容易的多
道理很简答啊，但是就是有很多小伙伴不明白，常常就是本末倒置，总是先谈价格
当别人对价格不满意的时候，他虽然嘴上不说，但是他心里肯定在想，妈呀太贵了，某包上才多少多少钱呢。你们也是太黑了吧，根本就不给你阐述产品价值的机会
还无缘无故在人家心中烙下一个黑心商人的印象。
怎么可能做好你的零售呢
所以我们需要先需求，后价值，再价格。
把顾客的注意力呢·从产品的价格引导产品的价值上面·
大家肯定都是想买到有效果的产品，而不是单单追求价格
俗话说的好嘛·便宜没好货，贵有贵的道理。当你把这一点传授给你的顾客的时候·那么顾客就会把对产品的注意力·从价格转移到产品的价值上来。
很简单呢·您肯定想买的是有效果的对吧·你买的不是价格·是产品的质量。
是产品本身能够带给你的一个改变。
再便宜没有效果。你花的不是冤枉钱吗
让顾客充分认识到自己将要花的钱买的这个东西是多么的好。
给顾客一个完美的预想的效果图。让她脑子里展现出·如果她买了你的产品将来能带来多大的变化
在我们遇到客户来咨询的时候。我们先不要急着去推销我们的产品去说一大堆产品的功效成分或者是介绍
首先你要明白他过来咨询肯定是有哪方面的需求，然后是你这个产品可以去解决的。但是你现在需要做的就是需要先对他有一个详细的了解。
这个过程也是让你在客户的心目中，有一个专业的形象。有更多的一个沟通了解的机会，让他去信任，从而达到成交的一个目的？让他感觉到你确实是在为我好为我着想为我解决问题。而不是一上来就噼里啪啦的讲一堆产品介绍。
第一个步骤详细的了解
第二个步骤是诊断。
第三个步骤是开处方。
第四个步骤就是收钱
按着这一这一个流程。
我们来进行一个销售,四个步骤前面详细的了解以及诊断这两个方面·是非常关键的。
这两个方面决定了你后面能不能顺利地收钱开处方
碰到还价的顾客怎么办
我们一定要让她觉得她是特殊的，包括我在内我相信大部分的女生都有讲价的习惯，明明只在是正价商品，依然会在最后掏腰包的时候问，能不能帮我打个折扣
很多时候客户要的并不是真正的便宜，而是那种占到便宜的感觉
你要告诉他在我们平台拉夏贝尔这个半身裙才40多
我上次逛街在店里还看到了，打5折也要150左右
天哪，真的太划算了，能买到你的号就该偷着乐了
我们每天早上一睁眼，就看看平台有啥喜欢的，赶紧下手，晚了码子就不齐全了
怎么样，如果你是这个客户，你的顾客体验如何?
最后一个技巧·
就是我们要给顾客带来一种憧憬感和幸福感
有的小伙伴就会问·那什么是憧憬感呢·
我打个比方吧，例如中国的福利彩票·你花两元中了一千元·或者是十万，二十万，五百万
购买的人肯定会幻想自己会中奖·当他消费花钱买彩票的时候·都不用有人告诉他这个好你一定要买，买了就会中奖对不对。
你自己自然的会想象如果中奖了·我要拿来干什么呢·？
这就是憧憬感
那么通过这一点·我们要怎么塑造憧憬感呢·你要让你的顾客大脑里产生憧憬感·
有想象的画面，就像你买彩票会想。我中了五百万会干些什么呢
所以我们在社群上卖产品也是一样啊·要让你的顾客知道买完你的产品有什么好处
体验感有多强，比如说这个牛仔裤真好穿，因为你也穿过了，知道质量，他也会知道质量好，舒服，终于买到一个舒服的裤子，人也精神了。小两口不用吵架了，家庭就幸福了。这个就是幸福感呀！
甚至可以描述穿魔术裤的场景和搭配方式
4月份，不冷不热，一条魔术裤刚刚好，能装下我140多斤的腿和屁股
穿着不显胖，下蹲都很舒服，可以配大衣，风衣。短T等等
每个女生都要有一条，胖女生能买到这一样一条裤子真的很不容易，所以千万不要错过
如果这点没有做到位的话。我觉得就是顾客脑子里没有感觉·他肯定不会购买的
顾客购买的时候靠的是一种感觉·一种想要的感觉
那有的小伙伴就会问了·那顾客想要的是什么感觉啊·
其实这个感觉就是根据他的痛点产生的·皮肤不好的就羡慕皮肤好的·胖子就羡慕瘦子·矮的羡慕高的，没赚到钱的就羡慕赚到钱的呗·对不对·
好多顾客都是因为看到了你的文案·戳中了他的痛点·是他想要的·他就会继续翻你以前发的一些效果图啊·反馈图啊·都会去看
所以说朋友圈如何打造这一快也是相当的重要了
对于我这个一百四十斤的大胖子来说·我的痛点就是胖·所以我看到胖妹妹用的产品就会很动心
大家可以换位思考一下·想想自己
你是不是也是因为看到别人的某一条说说感兴趣了·所以就会点进去继续看·然后一直看一直看·找到你想要的那个答案
找到你想要的答案后就会越看越心动·越看越想买·这时候你就会去找发文案的这个人问问产品
如果那个人话术就是再让你觉得很靠谱专业·基本上你就下单了
顾客和你其实是一样的·
咱们都是普通的人·你这样·你的顾客也是这样·
这个都是相互的·有时候我们要做的就是换位思考一下
