本次38妇女节销售活动是采取了线上线下结合性的一个活动。以往的三八节活动，只是线下线下活动的好处有：一现场可以布置活动氛围。二可以面对面的跟顾客进行消遣。三信用度更强。那线上活动是有什么好处呢？线上活动可以在微信上跟顾客沟通，也可以电话沟通。这样我们不用在服务顾客的情况下，是有充足的时间去和客户沟通的，所以在时间上占优势。相对于长寿的只是线上销售而言我们垫江店的线上线下结合性的销售还不及完全的线上销售。这一次失败的原因，我总结了以下几点。

第一准备不充分：3月7日晚临时接到通知，在3月8日提前一个小时上班开会，具体开会内容也不得而知，那是临时到3月8日早晨开会之后才明白有很优惠的一个促销活动，然后马上给顾客通知发信息，我还好自己建了一个微信群，就直接发一条信息，就让所有的客户都到信息，当然有的客户没有看信息，看到信息的客户了解活动项目的价值的，就会立马给我回馈问具体情况，不了解活动价值的就根本不会理睬，认为反正经常都有活动，这一次不买，下次还可以购买。这次活动的项目主要是高端项目，所以只有少部分顾客才有，当然只有有买过的，他知道项目的价值，他才会觉得确实这次的活动是非常实惠的，平时没有做过的客户占多数，他并没有懂得这次项目的一个价值所在，所以根本没有理会这次活动内容，而我们当天是要上班服务顾客的，当然服务服务的顾客都了解了，这次活动内容之后基本上都购买了，然而线上的顾客呢，他没有得到一个及时的沟通，所以就没有对这次活动产生兴趣，导致失败的一个重要原因。

第2点是氛围不够强大，今年的疫情关系只有我们垫江店一家店上班，所以公司没有考虑给店铺做一个氛围出来，没有地标，没有吊旗，也没有展架什么的。由于疫情的关系，回店的客户比较少，所以氛围也就不怎么强大了。

第3点是客情。平时我们跟客户的互动太少，再加上这次疫情关了一个多月没有跟客户接触，可能更少的与客户联系，也就导致跟客户的关系越来越疏远，当关键时刻需要销售的时候，那客户肯定会产生一种抵触的心理，加上疫情的关系，认为不知道什么时候疫情才会结束，什么时候才能进行正常的做保养，不得而知，所以也就不怎么想继续购买产品。当然只要把客情做好了，平时客户很认可我们的时候，我们把信息也发过去，他二话不说就把钱给我们转过来了，这就是客情的力量。

第4点是主动性，如果我们能主动的把自己的客户完完整整的梳理好，然后知道自己哪些客户是重点的，推销对象，然后就会事半功倍的去针对这些顾客进行推销。所以平时主动的去梳理好自己的一个顾客是非常重要的一个环节。

      以上是针对这次三八节的活动总结，不管是哪一次活动都是可以受用的，做好了活动效果就好，做不好，活动再便宜也是没有用的。相信只要我们不断去总结改进，在以后的活动当中会收到意想不到的效果。加油自己。