63 使用“贴标签”的方法正确影响别人

在《品格的鸿沟》(The Character Gap)这本书里,提出了一个有趣的理论。这个理论是说,如果你想让一个爱说谎的人变得诚实,或者让一个胆小的人变得勇敢,就给他们贴上“诚实”或者“勇敢”的标签,这样经过一段时间,他们就会让自己活成标签描述的样子。

贴标签真的管用吗?2007年,意大利经济学家格特·科利内森(Gert Cornelissen)做了个实验,他给其中一组人贴上了“环保”的标签,然后让他们去购买电视。结果这些人在购物时比其他参加实验的人更有环保意识。

如果你想让别人变成你希望的样子,你就多给他们贴“正向标签”,也就是多表扬他们,这样就能从他们身上,激发出你想要的特质。比如,别人对你做了一件好事,你不要只说一句谢谢,还要夸他们善良、有爱心。慢慢地,你就可以引导出他们的“善”的一面。

不过,对贴标签这件事保持了怀疑的态度。由于贴标签对一个人“自我认同”的影响非常大,所以我们不能只看结果,不看动机。

即使一个人长期来看是在变好的,我们也应该考虑这个人变好的动机是不是正向的。比如,有的人可能只是为了给别人留下一个好印象才做出改变,并没有发自内心地提升自己的道德。而且文章认为,连贴标签的人都有可能受到道德上的谴责。

因为贴标签的人,可能根本不觉得对方有标签上的品德,而是说了一个善意的谎言。文章认为,从道德上来说,这是一种伪善的操控性行为,并且侵犯了别人的自主性。不过,文章表示,这种善意的谎言可以看成一种“安慰剂”,或许可以帮我们解决道德困境的问题。

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