有绝大多数像我一样的普通人，他们会对日常的工作或者生活进行安排，有的会进行有计划的安排，可以细分到哪一天做哪件事，或者进行哪一项活动，有的则进行随机的安排，工作日就照常的去上班，处理工作的事物，休息日当然就是放松调整自己的时间，会非常严格的执行自己的安排。

不论以上两种不同的安排的优劣，有一个情况是相似的，那就是他们多数人不希望自己的计划被打乱，自己在进行的事情被中断。恰如，一个财务工作人员正在进行缜密的会计审查核算工作时，这个时候有人贸贸然跑进来说要报销一笔费用时，这个时候，这个财务人员恐怕是不太会理会这个意外闯入的人员，如果这个财务属于性格比较好的人，他可能会告知今天在理账，会给一个大概的报销时间，如果这个财务此刻情绪比较激动，那么他对待报销人的态度肯定不会太好。又比如，当你周末正在某处安静的地方休假的时候，这个时候上级主管打电话过来问你工作上的事情，我认为你是非常恼火的，但是有经验的人会掩饰当时的情绪，会把所问之事比较婉转的告知等工作日的时候第一时间处理，但职场新人可能会不由自主的冒出“我今天休息，等上班了我查下”，虽然结果都是要工作日才能处理，但是两种情况给他人的感觉是完全不一样的。

从主管角度，他的计划是跟职员通一个电话，安排下一周的工作，但是职员的回答结果跟他原先的计划相悖，所以他会有情绪上的波动，从职员角度，自己的休息安排被打断，所以也有情绪的波动。从财务的角度，自己现在核算不想被打扰，从报销者角度，自己的报销是正常的公司流程，没有任何的不妥。但是这一切，大家的计划和安排都被不同程度的中断。

很多时候，我们的情绪并不是来自事件本身，而是来自计划外的事情，并且计划外的事情就像插队生一样进入我们的大脑，这个感觉会让我们反感。而且，当我们的计划越详细时，这个插队生带来的厌恶感会越加的强烈。我们都明白，很多时候，未来不可知，计划会跟不上变化，当我们的思维被打乱的时候，我们不能停留在情绪发泄上，或者在情绪发泄完之后，应该马上导入到这些事件中，及时对这些事件进行评估，因为一个事情不会无缘无故的出现，所以一旦出现，就是我们要去处理的，无非就是处理的时间和处理的方式需要我们重新去梳理。

可能归咎起来，最后还是个人情绪的控制及后续的动作，那么我们在一开始的时候，就可以设定这样一个模板：事情来了，三思而行，不带个人情绪。