中班
1、今天学习了公司文化和品牌文化,包括了公司成立时间、品牌理念、品牌基因和品牌性格。学习会员管理,包括了会员权益和入会方式。
2、今天下午比较忙碌的时候独立接待了两个顾客,并成交了两单约3000元。第一次开单感觉很兴奋,做的比较好的地方是不断赞美顾客,可以与顾客形成良好交流,说服顾客买单。但是不足之处是过程很生疏,不能快速挑选顾客需要的产品,也不能为顾客做好搭配,说明我对产品不够了解,所以才无法更好服务顾客。这是我以后要努力改善的地方。
3、今天有两个细节做的不好,一是妆容不达标,在同事提醒下发现未及时涂口红。二是对仓库太不熟悉,导致找衣服很慢,明天要先花时间去熟悉仓库,再好好助力销售,细节决定成败。