大理会给志愿者老师们布置了一些作业，好做成项目资源库。这些作业若是认真写起来，真的十分有意义。第二批的作业已经在一周前截止，只是我是个迷糊的，没完成。现在需要疯狂地补，又不愿草草了事，只好一篇一篇地码文。这里贴冬假里写的第一篇案例分析，我在美国课堂管理中遇到的实例。

                            课堂管理暨文化适应案例一

教师信息及教学背景：

教师在美教学时间：第2年

赴美前的教学经历（所学专业/所教科目/教学年限）：英语/英语/4年

教学项目背景：公立学校，中文课为小学必修课程和中学选修课程，每周上课时数为25学时，班级人数为小学部分28人左右，中学部分15人左右，教师课堂用语比例为中文80%，英文20%，为非沉浸式，FLEX课程，小学部分学习中国文化，中学部分学习普通话。

学生背景：2/3年级，中国文化课，基本都是学生白人。

案例类别：课堂管理

案例描述：

      我们学校小学部分一共12个班级，幼儿园和一年级各有两个班，2/3年级四个班，4/5年级有四个班。我们没有教材，学区也没有教学大纲，由于全校八个年级近400个学生只有我一个中文老师，所以我们小学部分主要是学习中国文化。案例里的小女孩有个双胞胎姐妹在另外一个班，她的妈妈在我们学校特教班做老师。

      她所在的班级有这样一个特征：特别爱吼其他人的名字，说跟你没有关系！Shut up之类。课程经常被打断，有时候想在他们班教些什么真的是很难的一件事--Dramatic。当然，这是去年的事情。自从今年他们有了新的班导师，学生们也重新组合，我实在太享受新的班级。下面发生的事情提醒了我，做老师，永远不能放松警惕。

      我们在地毯上一起复习和学习那两周正在学的歌曲《我们的祖国是花园》，我站起身，准备告诉他们安静地走向他们的座位。就在我弯腰的瞬间，听到了一声大吼“Cadence, Ihate you!”然后，只见Cadence眼睛红红的，而那个怒吼的小女孩Rely把头埋在了胳膊里开始大哭。……（此处省略100+解决措施）

       终于坐到了座位上，Rely又开始怒吼……（省略50+解决措施）

       Rely又开始怒吼和哭……（省略50+解决措施）

教师解决方法：

      Rely开始吼的第一次，我是完全不知道发生了什么事情。但是想着她们也不可能就在我低头的一秒钟内发生巨大的纠纷吧。我火速低头小声询问了坐在前排的小孩，很快我得到了答案----“她们很早就不和，无法忍受看见对方”之类。就这样我搞清楚了怎么回事。我对情绪较为稳定的Cadence说，Don't worry. You are okay.这样把Cadence拉出战火（其实这个小女孩自始至终也没说什么，但是觉得还是要安慰她，不能忽略她。）然后，看Rely并没有要交流的意思，我淡定地让大家回到了座位。执行的也挺好。我眼睛一直在留意Rely,看她情绪如何。她其间还跟另一个小孩比安静的手势，所以我就放心地开始操作电脑，准备让他们跟着视频学习。

       就在这时，又听到了Rely的怒吼，“勒死你”之类，然后大哭。我立马走到她的座位，轻轻对她说“Do you want to stay outside for a while?”（原话不记得了，但是记得自己是说得很小心、充满爱的，因为不想小孩误解说是发配她出去，而是给她一个空间）这时的Rely听话的走了出去，我火速又跟Cadence耳语，拍拍她，告诉她没事。看其他小孩这会儿已经有点蒙了。我趁她在外的机会，赶快安慰其他小孩。告诉他们，对一些人来说，他们没有办法控制自己的情绪。在人们暴怒的时候，都会说一些很伤人的话，但是往往不是真心的，they didn’t mean it.我们作为同学可以帮忙的是，给她空间，也要支持她，帮助她去控制自己的情绪，because she is having a hard time now.小孩们也平静了一些。

       Rely从教室外回来了，走向自己的座位。我还是观察她，觉得她还可以。我听到她第三次怒吼，是朝着其他小孩，“Stop looking at me! It’s not funny!”还点了几个小孩的名字，而其中一个已经开始反驳她了。她跺着脚冲出了教室。我立马派另一个小男孩，跟着她。

      然后让其他小孩重新回到地毯上，开始新的谈话。让他们提自己的问题。其中几个小孩提到“我也不想看她，但是很难控制。”这时，我适时告诉他们，人是很敏感的，尤其是她们收到伤害和威胁的时候，我也理解你的感受。但是我们还是要原谅和理解她……

      下课的时间到了，小孩们基本情绪也稳定下来。班导师来接，我赶快告诉她发生了什么事情，另一个小男孩也告诉她那个小女孩在她妈妈那里（这一点还是挺重要的）。班导师问我可不可以写邮件给校长和家长说明下发生了什么事情，因为他们也一直在努力帮助Rely.但是那天正好，我一天有7节课，全天只有30分钟午饭时间。我告诉我这周没办法。

       放学后，我直接去了Rely妈妈工作的教室，遇到了班导师和Rely妈妈正在说这件事。我简单地跟Rely妈妈说了下经过，然后就看到她真的是伤心欲绝（可怜天下父母心）。因为她们真的已经一起因为这个努力了好多年。在我公正地告诉她，第一次我让Rely出去冷静，她立马就同意，说明她也在努力。Rely妈还是很欣慰的。

教师反思：

1.在美国，很多小孩有这样和那样的问题，Rely就是典型的anger problem，她不知道怎么控制自己的情绪。在国内，极少有这种一个小孩爆发的情况。我想说的是，不要认为是自己的错，可以迅速小声问其他学生，得知她们之间的“过节”。冷静是第一位的。

2.给学生一个冷静的机会，避免矛盾激化。

3.别忽视其他小孩。该停课的时候适当停课，在是中文老师之前，我们首先是老师。

4.加强和班导师的合作。多了解情况。这也提醒我去多了解其他学生。每个学年开始前都跟班导师要一个学生情况表，看看有没有“特殊”学生。

5.加强和家长的联系。让家长感受你的支持。

6.加强和学校其他部门的联系，例如resource room和special aids.如果我提前可以了解到有些小孩的特殊需求，或许就可以避免突发情况。