数字技术和网络社交迅速发展，给人们交流沟通带来巨大便利的同时，也产生一些严重问题。人们交流的深度、系统和面对面等质量属性，正被便捷、零碎和多空间等新特征所改变，人与人之间的深度沟通越来越少，人们可能感到更加狐独；伴随着90后00后年轻一代的崛起，人们交流方式更加多元化，这可能造成社会解构，代阶思想就更加难以达到协同效果；不同社群不同网络空间的交流沟通信息，一旦被大企业和政府不当利用，就会对公共活动产生负面影响，特朗普2016年竞选总统的“数字个性化影响”就是一个值得警惕的事件。
在数字技术时代重建社群交流沟通的新范式，已是摆在我们面前的重要任务。首先，个人要学会有效管理自己的交流沟通，识别交流对象的交流沟通习惯，以互相了解对方实际需要为交流目的。其次，组织要特别重视群体交流沟通的有效性，针对不同会议、不同事项采用大家一致同意的交流沟通方式。再次，社会要研究新规则，限制那些使用个人信息、干扰个人获得真实信息等社会行为。
