益米之间|物业主双赢之道

益米之间是您家楼下的公益文化体验服务中心

有人说,物业人与业主之间的关系可以算的上是世界上最难处的三大关系第一,永远都有一场较量不完的战争,仿佛永远没有停歇的时候。

因为在我们居住的小区,物业需要负责的事情很多,公共服务,包括保洁、保安、绿化维护等等,可以说,每一项都和我们日常生活息息相关,所以说只要是在小区里居住,基本都和物业展开过“亲切友好的交谈”,但有时候交谈的结果好坏或者“激烈程度”就不得而知了。

近年来,物业与业主的主要矛盾主要分为以下五点。

是缺乏真实的宣传和有效的沟通,业主不了解物业管理行业。

是物业公司服务意识差,无视业主的正当权利和合理要求,处理问题简单化,在与业主的交往中容易产生摩擦。

三是思想观念错位,业主和物业公司都不能摆正位置,通过协商解决问题。

四是业主群体的分散性和个别性与物业服务的整体性和公共性,加大了业主与物业公司协商的难度。

五是多数业主自治水平较低,缺乏公共责任意识,对自己的权利缺乏正确的认识,也不知道如何正确地行使权利。

物业与业主能进行有效沟通的前提之一是需要有一个良好的物业形象。益米之间致力于帮助物业建立良好形象,为社区住户提供一个公益文化活动中心。

益米之间经过4年的社区生态摸索,已经重构了社区图书馆的运营理念。逐步从推广阅读扩展至与生活息息相关的活动、展演、课程、文创商品等各种延伸服务。连锁而不复制、尊重各地文化特质,透过人、空间、活动的深度互动,挖掘不同社区的特质与精神,“益米之间”正努力塑造着城市中不同角落、不同内涵的文化氛围。

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