《木匠》这本书讲述了这样一个故事：主人公迈克尔，在被木匠救过一命后，他的生活与木匠产生了交集。在与木匠共同工作的过程中，迈克尔感受到了木匠的睿智，他不仅仅只是一个木匠，更是一个工作、生活的智者。用木匠的话来说，木匠必须要像艺术家一样追求美，创造产品而不是制造东西，才能成为人们争相雇佣的人。要想成为艺术家，必须要付出汗水、艰辛和实践，热爱工作、细心服务和关爱顾客。用爱、服务和关心提升工作价值，是木匠传递给迈克尔的生活智慧。
我们忙碌和压力的根本原因是对未知的恐惧，恐惧通过我们在工作和家庭中所经受的压力体现出来。很多人认为越成功恐惧就越少，事实却不是，越成功你会越害怕，你越不想失去你所得到的。相反，不要害怕失败，不要害怕事情不按照你的方式进行发展。带着爱、服务和关心去做每件事，把注意力集中到对它的热爱上，而不是害怕失去它，享受正在工作的过程。就像早上你和孩子一起准备上学时，爱和享受和他们在一起的时间，而不是害怕他们赶不上公交车。坚持爱、服务和关心，工作给你带来的不是压力，而是创造难以想象大得多的成功。
01 爱
很多成功的人并不仅仅因为工作出色，而是因为工作时的饱满热情和对工作的热爱。我们的生活和工作应当建立在爱的基础上，而不是由于压力和忙碌造成对未知的恐惧。我们做事情应当享受现在的过程，每一件事都是如此。而当你爱上某人某物的时候，你会腾出时间去投资，会在里面倾入感情。而成功不仅是我们通常看到的金钱或财产，它是关于人、承诺、忠诚和关系的。衡量我们成功与否的标准也不是我们的银行账户，而是我们在生活中所做出的改变，以及我们通过人际关系所产生的影响。
02 服务
如何将爱付诸行动呢，心中要秉承服务的信念，当你爱的时候，你服务，当你服务的时候，你牺牲。服务需要牺牲一些东西，无论是时间、精力、金钱、爱、努力还是专注，为他人服务总是会让你付出一些代价，但通过服务和牺牲，你会收获更多，这关乎到眼光是否长远的问题。服务总是伴随着吃亏，当你以微不足道的方式服务时，你反而有更多的机会以更重要的方式进行服务，这就是为什么当你开始为少数人服务的时候，最后变成为多数人服务。当一个领导、一个团队更加致力于服务彼此而不是自己的私欲时，他们就会变得非常强大，能完成惊人的事业。
03 关心
如果你想成功，你必须表现出对所做工作的关心，我关心我建造的东西，人们可以在工作中看到我这种关心。认真关心自己的工作，便是最好的营销策略。当你经常去的一家发廊，越来越不关心你，越来越商业化，你感受不到这种关心。当你建立起关心他人的声誉时，别人对你的期望越高，你就能继续提供比他们期望的更多的东西。你的每一次关心行为其实都是在说，我在这里爱你，为你服务。
爱、服务和关心的关键是：不要专注于建立事业，而要专注于用你的事业去爱、服务、关心和成就他人。如果你这么做，事业自然而然会成倍增长。如果你想要赢得一场篮球赛，就不应该把注意力放到胜利上，而是专注于赢得胜利的过程。
