如何提高你的沟通能力

嗨,我是陈大爷,欢迎来到我的思维国度,在这里,我们将持续展开人生旅途上的冒险和冲击,你准备好了吗!

  文|陈大爷的衬衫不带扣                 


                        【一】

沟通是现代社会人必备掌握的技能,一个人沟通能力的好坏决定了别人对他的看法和印象,而这恰恰也是情商的体现,情商高的人谁都喜欢,因为你做的每一件事,都让人觉得舒服;情商低的人容易得罪人,往往也因此吃过不少亏。

当然,每个人的沟通方式并不完全一样,有的人爱说话,想到什么就说什么;有的人口若悬河,爱吹嘘炫耀;有的人甜言蜜语,没有一句真话;还有的人喜欢当人生导师,总想着为别人解答疑惑;然而这些都是有效沟通吗?可以告诉你,这些统统都不是。

好的沟通方式可以让你在职场上如鱼得水,倍受瞩目;而不懂得沟通的人往往容易遭受打压,难行寸步;所以说,会沟通是一个人高情商的体现,而高情商的沟通方式需要避免出现以下的问题


1、太啰嗦       

说了很久都没搞清楚对方在表达什么,却总是找不到开口的机会,结果全程都是对方啰哩啰嗦的观点,根本插不上一句话;

2、用绝对的语气       

我觉得这件事就一定是这样的,即使有人觉得有更好的解决方法,也只能保留意见,表面假装妥协,内心并不认同;

3、打断别人       

有时候话还没说一半,就被人打断,往往对方会抛出一句“我知道,但是”,结果接下来一大堆都在表达他的观点,根本不在同一频道上;

4、事后诸葛亮      

在别人犯错之后,再补上一刀,我不是早就跟你说过了吗,你就不该那样做,看看现在知道后果了吧;

5、随意点评插手别人的事情       

明明这件事与他人无关,却总有人喜欢指手画脚,随意点评插手,讨厌的要死;


这些场景是不是也经常会穿插在你的生活当中,然而每每出现这种状况,你的内心感受又是怎样的呢?

小A在职场上也算得上顺风顺水,30岁不到就在一家世界五百强企业当高管,环境使然,他开始变得高傲没耐心,每次开会都会直截了当地指出别人的错误,也因此使得公司中层被辞退了好几个人。

后来很巧合,小A跟其中被辞退的一人有了接触,并重新刷新关系,后来有一天,对方找到小A,坦诚的对他说,知道吗,那时我们还在企业上班的时候,其实你指出的所有问题我都承认,但我并不会服气,因为你伤害了我的自尊。

确实,很多人都会出现这样的问题,在跟别人交流的时候,太针对性,总是不懂得给别人台阶下,又或者一件事非要说的自己占上风,好像这样就显得比对方赢多少似的,殊不知这种所谓的优越感,也是情商低的体现。

还有一类人是这样的,每次说错话,都会不断找借口为自己辩解,“不好意思,我这个人说话比较直,大家都知道的呢!”不可否认,说话直是很好,也会讨人喜欢,但如果不经大脑,陈大爷建议你还是别开口的好,因为这样容易得罪人,也是情商低的表现。



                        【二】

一个高情商的人一定是会顾及对方感受,站在对方角度思考问题的人,而高情商的沟通方式,语言内容只占百分之十五,有些人说话总会想些华丽的辞藻,以此来让自己表现得更有文化一些,不是说不好,只是要分清人群罢了。

有句老话,见人说人话,见鬼说鬼话,其实并不无道理,如果你整天跟卖菜的阿姨叨叨

【我在纯白的世界里做着有关救赎的梦,未来犹如白玫瑰梦幻而芬芳,仿若这株菜花,虽美,终难逃一劫】

你看卖菜阿姨会不会说你这人是神经病,专门来找茬的!当然,这似乎有些夸张,但是亲爱的,你要知道语言文字并不是越多越好,也不是越浮夸越好,而是要把重点提炼出来,让别人听清楚你想表达什么,更要让自己的话更有逻辑性一些。

很多时候,我们的表达方式大多是直述散发性的,套路是这样的,时间环境+事件过程+其他


今天早上,我很早就起床了,骑自行车要去广州图书馆借书,谁知道半路堵车,骑了一个多小时才到,到了才想起来图书馆闭馆一天,只能回家了,真倒霉。


其实,这样的表达是缺少侧重点的,别人可能只知道了你一天的经历过程,你是想让别人知道你今天早起床很兴奋,还是堵车很懊恼,又或者是因为闭馆很委屈?怎么办才好?

你可以是这样的,结论先行+时间背景+过程经历+总结


今天去图书馆借不到书,真倒霉!早上我很早就起床了,骑自行车要去图书馆借书,谁知道半路堵车,骑了一个多小时才到,到了才想起来图书馆闭馆一天,结果白跑了一趟,还没有借到书,真的很倒霉!


同样的话这样表达,是不是就明朗了很多!如果你觉得自己逻辑性太差,一开口连自己都不知道在表达什么,可以尝试着用几点去概括你想表达的内容,升级后的套路是,结论+分析论点+总结


我今天真的很倒霉,理由是这样的

第一,早上我一早骑自行车去图书馆,谁知道半路堵了一个多小时;

第二,好不容易到了图书馆,才想起来今天闭馆一天;

结果书没借到,反而白跑了一趟,你说我今天是不是特别倒霉!


                      【三】

在高情商的沟通方式中,语速语调占百分之三十,我们都知道,同样一句话,用不同的语气带来的效果是不一样的,然而很多人都喜欢用命令的方式来跟一个人沟通,家庭中更为常见

“小明,赶紧过来吃饭!”

“怎么还没来?吃完再去搞你那些东西!”

这是不是父母常见的口吻,而这种感觉如果出现在社会交流中,是不是会让人更不舒服?

有一家连锁服装店,装修的很高档

一天小Y进来了,她想给自己挑一件新衣服,因为也没穿过这么漂亮高档的衣服,一时间也不知道从何挑起,结果在店里待了半个多小时,服务员看不下去了,她走过来跟小Y说,我觉得你应该到对面去挑衣服,说罢便指了对面一家非常小的服装店,本来这也就算了!

结果她又说,哎,现在有些人啊!应该先看看自己的样子,什么样的人就应该配什么样的衣服,省得浪费别人的时间。

结果可想而知,小Y憋屈着逃出来,她发誓今后再也不会踏入这家服装店了,分明是看不起人!

是的!谁都不喜欢低人一等的感觉,你注意过自己的语速语调吗,也许有时候只需要换个语气而已

“小明,饭菜快凉了噢,再不过来吃饭可是会拉肚子的呢!”

“小姐您好,我看您在店里已经站了很久,有喜欢的款式吗,需要的话我帮您介绍吧!”

高情商的语言沟通是一门艺术!它需要具备同理心,需要学会尊重和赞赏别人,避免直截了当的指出别人的错误,懂得给别人留台阶;

一个真正高情商的人往往给别人的感觉是,礼貌、尊重、赞赏、谦逊以及正能量的,他并不以自我为中心,即使存在不同意见,也懂得换位思考,处处为他人考虑!不管怎样,高情商的人说起话来就是让人很舒服,而他的人缘往往也非常好,不是吗?

所以,请不要吝啬你的赞美,学会倾听,真诚待人!站在对方的角度,顾及对方的感受,思考对方的问题,坚守自身的原则!真正的高情商沟通,需要达成共识,实现双赢,不是吗



之前发表了一篇文章《十年后,你跟同龄人的区别在哪里》,很多人私信找我说,陈大爷,看了您老的文章,我开始意识到自己很浪费时间,但不知道该怎么做才好,希望您能指导一下,提供些方法。

其实,方法可以有很多,却不是每个人都适用,所有的这些,如果你不去思考,不去实践和总结,再根据自身条件去调整,进一步提升内化,你用的就永远只是别人的方法,并不属于你。

真要说,及时反思总结才是最有用的沟通交际常识,一招鲜真的能吃遍天,这句话我想重复一百遍!!



                    The  end

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