共情,又称为同理心、同感,是一种表达理解、接纳、认同和支持的有效方法。共情是一种能设身处地地体谅别人的想法和感受的能力。不仅仅感受他人的情绪,还包括理解他人的想法、渴望、需要和目标追求,甚至触及他们内在世界的潜意识。因此,当我们体验到对方所经历的事情时,能直接感受到自己行为的影响,对方也会感受到这个结果。
心理学上有一种“虚假共识效应”,就是说我们喜欢把自己的观点或思维方式强加于他人。这不叫共情,因为我们对事物的看法并不是唯一的可能性,其他人可能会以完全不同的视角来看待这个情况和说法。在生活中我们不免看到类似的情景,比如当孩子被老师批评了,家长第一反应不是去了解真相,而是灌输一些大道理强行让孩子接受,并没有去站在孩子的角度想事情的缘由,这就会导致很多家长抱怨孩子为什么不愿意和自己沟通,其实不是孩子不愿意沟通,而是和家长的沟通是无效沟通,长时间不被理解的孩子,就不再愿再和家长沟通。
在心理学领域,共情是一个复杂的概念,不同的心理学家给出了不同的定义。比如,Gladstein提出的两因素理论认为,共情包含认知共情和情感共情两个成分:认知共情指认知上采纳了另一个人的观点,进入了另一个人的角色,是在归因状态中理解和推测他人行为的能力;而情感共情则是指以同一种情感对另一个人做出反应,侧重于与别人“感同身受”产生一样的感受和情感体验。
心理学家罗伯特.扎洪克的研究团队表明,一起生活25年以上的夫妻长得越来越像,他们的面孔要比刚结婚时像得多。因此,如果两个人共情,那么他们就会模仿对方的表情,从而形成相似的面部肌肉。
恋爱中的情侣、互生爱慕的两个人,他们都会去模仿对方,通过模仿,实现与对方的接触,通过模仿形成了共同的理解代码,通常以非语言和无意识的方式表现出来,例如手势、面部表情和行为。
世上有没有真正的感同身受呢?
其实我们从未真正了解别人的感受和想法,我们对他人的思想和经验只是一种假设性的正确,在此基础上去感受。如果我们对对方的现状、心理状态和目标取向都没有同理心,那么沟通就很困难,同理心不仅仅是了解一个人的目标、需求和任务,还需要了解对方的感受、思考和对事物本质的评价,才能设身处地地理解他人,也会唤起自己内在的感受、想法和需求。
共情在我们生活中有着至关重要的作用,具体有以下几点:
1、增进理解和沟通
共情能力使人能够从他人的角度出发,理解他人的感受和需求,从而在沟通时更加体贴和准确,减少误解和冲突。
2、建立信任和亲密
当人们感到被理解和接纳时,他们会更加信任对方,愿意分享更多的个人信息和情感,从而建立更深层次的亲密关系。
3、促进合作和协调
共情能力有助于识别他人的立场和需求,这在团队合作和协调工作中尤为重要,因为它能帮助个体找到共同点和双赢的解决方案。
4、提升社交技能
具有高度共情能力的人通常在社交场合表现得更加得体和敏感,他们能够更好地适应社交规则,从而在人际交往中更加成功。
5、增强说服力
在需要影响他人或说服他人时,共情可以帮助个体更好地理解对方的需求和担忧,从而更有针对性地传达信息和论点。
6、提高冲突解决能力
在冲突情境中,共情能力可以帮助个体理解对方的立场和情感,从而找到更加和平和有效的解决方式。
7、提升领导力
领导者如果具备共情能力,能够更好地激励和引导团队成员,建立积极的团队氛围,提高团队效率。
8、幸福感提升
共情能力提升人际关系、婚姻关系、亲子关系,能够共情的人通常与心理健康和幸福感有关,能拥有稳定的社会关系和更少的压力。
共情的方法有哪些呢?
1、初级共情
理解对方的心理,指出问题的所在。运用倾听的技巧,尝试理解对方的内心体验,让对方情绪缓解,在生活中比较常见。
2、高级共情
当对方表达情绪和事件时,我们先学会等待,等待对方完全表达清楚,然后指出问题矛盾点,梳理问题的根源,将事件的意义和价值进行分析,在准确地理解对方的内在感受基础上,探寻这些感受背后的情绪、观点和事实,即想表达的而未表达,或者有些感受未清晰意识到更本质的东西,还有对方表达的真实性和认知的偏差,看清这些事实后,帮助对方进行深入的探讨,但这类共情需要专业的技术方法,生活中很难做到,一般在心理咨询时,有经验的咨询师才能看清对方底层的需求和情感表达。
3、体验情感
放下一切技术或技巧,全身心地感受对方的感受,从深层次体验和关注对方。
4、简单、有效的沟通
他的感受是什么、为什么会有这样的感受,感受后面是什么东西,他的需求是什么,他以前用什么方式来解决问题,哪些是有效的,哪些是无效甚至有害的,放弃无效而扩大有效的方法。
以上四种共情的方法,生活中常用的是第一种,而然后三种共情,在没有专业的技术水平时,生活中很难做到。一般都是在心理咨询时,咨询师常用的技术方法,用共情来建立来访者关系,从而得到来访者的信任,为来访者做有效治疗。